⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Vous pouvez rechercher un appel que vous avez passé ou reçu dans Aircall par le biais d’Aircall Phone dans la section Historique des appels.
Ouvrez votre Aircall Phone et sélectionnez Historique des appels. Vous pouvez effectuer une recherche en tapant le Nom ou le Numéro du contact. Vous ne pourrez faire une recherche que par le numéro complet, alors assurez-vous d'inclure le préfixe !
Recherche par nom de contact :
Recherche par numéro de téléphone (numéro externe) :
Filtrage des appels
Vous avez besoin de plus de détails ? Dans cette même section, vous pouvez cliquer sur le bouton Filtrer situé dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir un menu d'options. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche située dans le sous-menu.
Vous pouvez filtrer par :
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Date
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Collaborateur
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Type d'appel (conférence, appel entrant répondu, appel manqué, appel sortant, appel manqué avec message vocal)
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Numéro Aircall
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Tag
Filtrer par date (max. 6 mois)
Filtrer par Collaborateur :
Filtrez par Type d'appel :
Filtrer par Numéro Aircall :
Filtrer par Tag :
Ajustez le type de filtre en fonction des données que vous recherchez et sélectionnez terminé. Les informations seront affichées dans la section Historique des appels.
⚠️ Veuillez noter : Si vous avez besoin de voir les appels manqués et les messages vocaux de vos numéros SVI, vous devez inclure ces numéros dans vos filtres. Si aucun numéro n'est sélectionné dans les filtres, tous les appels provenant des numéros qui vous sont attribués apparaîtront dans votre historique, à l'exception des appels manqués et des messages vocaux de vos SVI.
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