⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont vous pouvez utiliser Aircall avec Outreach. Si vous souhaitez savoir comment configurer votre intégration Outreach, cliquez ici.

Les appels sont automatiquement enregistrés dans Outreach :

• Les détails de l'appel sont enregistrés dans la section Appels d'un profil de Prospect, avec les principales informations sur l'appel, notamment s'il a été entrant ou sortant, accepté ou manqué, et le nom de la ligne Aircall qui a été utilisée

• Tous les commentaires d'appel saisis dans Aircall sont également enregistrés, avec un lien vers l'enregistrement de l'appel

• Si un tag est ajouté dans Aircall, il est automatiquement enregistré dans le champ des notes d'Outreach

Voir qui appelle et accéder à Outreach en un seul clic :

• Avec les Insight Cards Aircall, un lien vers les informations sur les Prospects dans Outreach sera affiché sur Aircall dès que le téléphone sonne, ou pendant que l'employé est au téléphone

• Tous les champs de téléphone standard (c'est-à-dire le téléphone portable et le téléphone de travail) sont reconnus

• Si le numéro de téléphone ne correspond pas à un Prospect dans Outreach, vous pouvez choisir de créer un nouveau profil automatiquement

Formats de numéros acceptés :

• Actuellement, le format de numéro international E.164 est le seul format accepté

• Dépannage : Si les coordonnées de l'appelant n'apparaissent pas dans Aircall, vérifiez que le numéro est associé à un Prospect au sein d’Outreach, et que le format du numéro est pris en charge par l'intégration

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !