⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

L'intégration Aircall-Salesloft a beaucoup à offrir en permettant d'accéder facilement à une vue plus détaillée de votre interlocuteur chaque fois que le téléphone sonne. Heureusement, la mise en place ne prend que quelques minutes !

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des droits d'administration dans Aircall, Salesloft et Salesforce, et que vous utilisez la même adresse e-mail pour les deux comptes.

⚠️ Veuillez noter que l'intégration Aircall-Salesloft utilise votre compte Salesforce lors de la recherche des enregistrements Lead ou Contact appropriés pour les appels. L'intégration Aircall-Salesloft recherchera d'abord le numéro dans Salesforce, puis recherchera dans Salesloft un email qui correspond à l'email du Lead ou du Contact enregistré dans Salesforce. L'intégration Aircall-Salesloft recherche les numéros dans Salesforce en utilisant les formats E164 (ex : +18882406923, +33176360695), National (ex : (888) 240-6923, 01 76 36 06 95), et International (ex : 18882406923, 33176360695). Pour garantir une fonctionnalité correcte, assurez-vous que chaque enregistrement de prospect ou de contact est sauvegardé dans Salesforce et Salesloft avec un numéro dans l'un de ces formats, et avec la même adresse électronique sur chaque compte.

Comment configurer votre intégration Salesloft

Connectez-vous au tableau de bord d'Aircall.
Sélectionnez Intégrations et API dans le menu latéral de gauche.
Cliquez sur l'onglet Découvrir les intégrations et recherchez Salesloft.
Ouvrez Salesloft et cliquez sur Installer l'intégration

Vous allez maintenant être guidé à travers quatre étapes faciles décrites ci-dessous.

Etape 1 : Authentifier Aircall

Cliquez sur Nouvelle authentification. Cela ouvrira un écran où vous pourrez ajouter un nom d'authentification requis. Vous verrez un nom par défaut déjà fourni pour vous. Bien qu'un nom soit requis, il ne sera visible nulle part, donc n'importe quel nom peut être utilisé ici - soit le nom par défaut suggéré, soit un nom que vous choisissez vous-même.
Cliquez sur Créer et une fenêtre pop-up apparaîtra.

Dans cette fenêtre, cliquez sur Autoriser pour permettre à cette intégration d'accéder aux informations concernant vos appels dans Aircall.
Si l'intégration est réussie, vous verrez un message qui dit 'Authentification for Aircall successfully created' Une fois que vous voyez cela, cliquez sur Next.

Etape 2 : Connecter un numéro Aircall

Sélectionnez un numéro dans le menu déroulant pour le connecter à Salesloft.

Etape 3 : Authentifier Salesforce

Cliquez sur New Authentication. Cela ouvrira un écran où vous pourrez ajouter un nom d'authentification requis. Vous verrez qu'un nom par défaut vous est déjà fourni. Bien qu'un nom soit requis, il ne sera visible nulle part. Vous pouvez donc utiliser n'importe quel nom, qu'il s'agisse du nom par défaut proposé ou d'un nom que vous choisissez vous-même.
Si vous en avez plusieurs, choisissez le type d'instance Salesforce que vous souhaitez connecter dans les options déroulantes.

Cliquez sur Créer et une fenêtre pop-up apparaîtra
Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à votre compte d'administration Salesforce.
Si l'intégration est réussie, vous verrez un message indiquant que l 'authentification pour Salesforce a étécréée avec succès. Une fois ce message affiché, cliquez sur Finish.

Étape 4 : Authentifier Salesloft

Cliquez sur New Authentication. Un écran s'ouvrira pour vous permettre d'ajouter un nom d'authentification requis. Vous verrez qu'un nom par défaut vous est déjà fourni. Bien qu'un nom soit requis, il ne sera visible nulle part, donc n'importe quel nom peut être utilisé ici - soit le nom par défaut suggéré, soit un nom que vous choisissez vous-même.
Cliquez sur Créer et une fenêtre pop-up apparaîtra
À partir de cette fenêtre, connectez-vous à votre compte d'administration Salesloft.
Si l'intégration est réussie, vous verrez un message indiquant que l 'authentification pour Salesloft a été créée avec succès. Une fois que vous voyez ce message, cliquez sur Terminer.

Etape 5 : Synchroniser les tags Aircall avec vos tags cadence

Sélectionnez Call Settings dans la barre de menu de gauche
Ajoutez une étiquette pour chaque étape de la cadence, par exemple Completed, Bounced, etc. Chaque fois qu'un agent marque un appel comme 'Terminé' dans Aircall, l'étape du contact passera à 'Terminé' dans Salesloft.

🎉 Super, votre intégration est active ! Vous êtes prêt à tirer le meilleur parti de votre intégration Aircall-Salesloft.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe de soutien et nous serons heureux de vous aider !