⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de ce que vous pouvez faire avec Copper intégré à Aircall.

Enregistrez votre activité d'appel dans Copper :

• Chaque appel effectué dans Aircall sera enregistré dans le calendrier de Personne de Copper.
  Si la Personne appartient à une société, elle sera également enregistrée dans le calendrier de la société

• Si le numéro de téléphone du client ne correspond pas à celui de Copper, une nouvelle Personne sera automatiquement créée

Voir qui appelle et accéder à Copper en un seul clic :

• Avec la Insight Card Aircall, les informations sur le client et le lien vers son profil Copper s'affichent automatiquement sur Aircall dès que le téléphone sonne, ou lorsque l'agent est au téléphone.

• Si les détails de l'appelant n'apparaissent pas dans Aircall, vérifiez que le numéro est associé à un profil dans Copper, et que le format du numéro est pris en charge par l'intégration.

Formats de numéros acceptés :

• Actuellement, pour l'intégration du Copper, Aircall ne prend en charge que le formatage international E.164. (Vous devez ajouter le préfixe « + » et le code du pays devant le numéro)

Click-to-Dial :

• Utilisez les extension de navigateur d'Aircall pour pouvoir appeler immédiatement un numéro de téléphone Copper en cliquant dessus.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !