L'intégration entre Aircall et Shopify a beaucoup à offrir lorsqu'il s'agit de rendre votre équipe opérationnelle. Aircall affichera instantanément les coordonnées de chaque client, les commandes passées, les numéros de suivi, l'état de la commande et les liens vers Shopify pendant un appel téléphonique. Ainsi, vos agents n'ont pas besoin de rechercher manuellement les informations lorsqu'ils passent ou reçoivent un appel téléphonique.

La meilleure partie est que la mise en place de l'intégration est un processus rapide et facile, et peut être fait directement à partir de votre tableau de bord Aircall.

⚠️ Avant de commencer, assurez-vous que vous avez des droits d'administrateur dans Aircall.

Comment installer et configurer votre intégration Shopify ?

Tout d'abord, naviguez dans la section Intégrations et API du tableau de bord d'Aircall, et sélectionnez l'onglet Découvrir les intégrations.

Trouvez l'intégration Shopify, et cliquez sur Installer l'intégration.

Vous serez alors dirigé vers le listing d'Aircall sur l'App Marketplace de Shopify. Ici, vous pouvez sélectionner Ajouter une application.

Ensuite, sélectionnez Installer une application pour le magasin Shopify que vous souhaitez connecter à Aircall.

Vous serez alors redirigé vers le tableau de bord d'Aircall. Ici, vous pouvez autoriser la connexion entre Aircall et Shopify.

Vous pouvez maintenant sélectionner les numéros que vous souhaitez connecter à l'intégration. Pour ces numéros, les Insight Cards apparaîtront sur le téléphone Aircall pour les appels entrants.

Enfin, confirmez les numéros que vous souhaitez connecter.

🎉 Et c'est tout ! Vous êtes maintenant connecté et votre intégration Shopify est prête à fonctionner. Vous êtes prêt à personnaliser les interactions téléphoniques et à fournir un excellent service à chaque client.

⚠️ Veuillez noter qu'Aircall ne peut reconnaître un client que si le numéro de téléphone est déjà présent dans votre compte Shopify. Pour assurer une bonne synchronisation, veuillez vous assurer que vos contacts sont entièrement mis à jour.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !