⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
L'intégration entre Aircall et Re:amaze a beaucoup à offrir lorsqu'il s'agit de rendre votre équipe support opérationnelle. La meilleure partie est que la mise en place de l'intégration est un processus rapide et facile.
Suivez les étapes simples ci-dessous pour commencer.
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Connectez-vous à votre compte Re:amaze
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Allez dans Paramètres > Canaux > Canaux vocaux
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Cliquez sur Ajouter un canal vocal
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Choisissez un nom pour votre chaîne, et sélectionnez Aircall comme Fournisseur vocal
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Veillez à ce que la fonction Enregistrer les appels au début sans attendre l'enregistrement soit vérifiée pour s'assurer que les appels sont enregistrés au fur et à mesure qu'ils arrivent et non pas une fois qu'ils sont terminés
Ensuite, connectez-vous à votre Dashboard Aircall et suivez les étapes suivantes :
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Sélectionnez Compte dans le menu latéral gauche
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Cliquez sur Clés API > Ajouter une clé API
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Choisissez un nom pour votre clé
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Copiez et collez votre Identifiant API et votre clé API dans Re:amaze. L’Identifiant d’API ira dans la section Identifiant de la Clé d’API de Re:amaze, et la Clé API ira dans la section Secret de la Clé API de Re:amaze.
Retournez à votre compte Re:amaze pour poursuivre l'installation de l'intégration.
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Sélectionnez le numéro de téléphone et les agents que vous souhaitez relier à la chaîne
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Cliquez sur Étape suivante
Tout est prêt. Une fois que vous avez complété ces étapes rapides, votre intégration est active et prête à l'emploi ! 🎉
Les appels de Re:amaze :
Il est facile de passer des appels depuis Re:amaze. Vous devrez mettre en place la fonction Click-to-Dial dans Aircall, qui est un moyen rapide et sans tracas. Il vous suffit de suivre ces étapes et vous pourrez cliquer sur un numéro dans Re:amaze, et vous pourrez commencer à passer des appels en un clin d'œil.
Des questions ? Pas de problème ! Il suffit de contacter l'équipe support de Re:amaze et ils seront heureux de vous aider !