Passer et recevoir des appels à partir de Front
Passer et recevoir des appels à partir de Front est facile ! Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour configurer votre CTI Aircall dans Front :
- Connectez-vous à votre compte Front
- Allez sur Settings
- Assurez-vous de sélectionner Company, plutôt que Personal
- Naviguez vers App store
- Recherchez Aircall ou localisez l'application Aircall dans la section Plugin
- Cliquez sur Voir les détails
- Cliquez sur Commencez à utiliser cette application
- A partir de votre Inbox, cliquez sur l'icône Aircall dans la barre latérale droite, puis connectez-vous à votre compte Aircall pour commencer à utiliser
Notes d'appel et balises
Afin de vous assurer que toutes les notes et balises sont correctement enregistrées dans les journaux d'appels, veillez à cliquer sur Garder la conversation ouverte ou Fermer la conversation dans l'écran Fin de l'appel après chaque appel. Si la page est rafraîchie ou le CTI fermé avant de cliquer sur une option, les notes et les balises risquent de ne pas être sauvegardées