Les demandes de portage et autres demandes peuvent être soumises via notre portail de billetterie . Pour obtenir une mise à jour sur une demande en cours, nous vous conseillons de contacter l'équipe de portage Aircall dans le cadre du ticket de portage ouvert.
Toutes les mises à jour de votre demande de portage seront également envoyées par e-mail. Cependant, il est recommandé de fournir des réponses directement dans votre ticket du portail d'assistance.
L'équipe de portage d'Aircall vous contactera via le ticket ouvert pour vous informer de toute mise à jour sur votre statut de portage. Dans les mises à jour, l'agent de portage inclura toutes les informations pertinentes et indiquera si des informations supplémentaires ou une vérification sont nécessaires pour le processus de portage.