⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Aircall s'intègre actuellement avec Heymarket, Sakari, Salesmsg, et Textline pour les SMS tiers. Pour plus d'informations sur notre fonction SMS native, veuillez consulter la page :
SMS (messagerie textuelle d'entreprise)
Comment puis-je activer mon numéro pour l'utiliser avec un fournisseur de SMS tiers ?
Tout d'abord, vous devrez contacter l'équipe de support d'Aircall pour activer votre ou vos numéros afin de les utiliser avec un fournisseur de SMS tiers. Vous pouvez nous contacter via notre portail d'assistance pour soumettre cette demande.
Lorsque vous soumettez votre demande, veuillez indiquer le(s) numéro(s) que vous souhaitez activer et le fournisseur de SMS tiers que vous comptez utiliser.
Il suffit de s'inscrire à notre portail d'assistance et d'utiliser le lien suivant pour soumettre cette demande :
⚠️ Attention : les numéros que vous prévoyez d'utiliser avec des fournisseurs de SMS tiers doivent être hébergés sur un opérateur spécifique de notre côté. Si vos numéros existants ne sont pas déjà hébergés par cet opérateur, nous pouvons vous aider à les transférer vers l'opérateur approprié ou vous fournir des numéros de remplacement par l'intermédiaire de l'opérateur approuvé. Le remplacement des numéros est l'option recommandée, et la plus rapide.
Comment puis-je finir de configurer mes numéros pour les utiliser avec le fournisseur de SMS ?
Une fois qu'Aircall a activé votre/vos numéro(s) pour le fournisseur demandé, vous devrez compléter la configuration en les contactant directement. Pour plus d'informations sur chacun de nos partenaires et sur les procédures qu'ils appliquent, veuillez voir la liste suivante :
Salesmsg - États-Unis et Canada
Suppression des SMS tiers
Si vous décidez de supprimer l'activation des SMS tiers, inscrivez-vous à notre portail d'assistance et utilisez le lien suivant pour soumettre cette demande :
Résolution des problèmes liés aux SMS tiers
Si vous rencontrez des problèmes avec les SMS tiers et avez besoin d'aide pour les résoudre, inscrivez-vous à notre portail d'assistance et utilisez le lien suivant pour enregistrer un ticket :
Utilisation d'autres fournisseurs de SMS
Si vous souhaitez utiliser votre numéro pour les SMS avec un fournisseur ne figurant pas dans la liste ci-dessus, veuillez noter que vous devrez posséder le numéro dans votre propre compte Twilio et que vous devrez configurer les SMS avec Twilio et le fournisseur directement.
Pour plus d'informations sur la façon dont les numéros Twilio peuvent être utilisés avec Aircall, veuillez voir la page :
Les lignes groupées SIP : Utiliser vos numéros Twilio avec Aircall
⚠️ Remarque : Les SMS tiers ne sont pas compatibles avec la fonction SMS native d'Aircall. Si vous utilisez à la fois les SMS Aircall et un fournisseur de SMS tiers, les messages envoyés sur une plateforme ne seront pas visibles sur l'autre.
⚠️ Les MMS ne sont pas pris en charge par les SMS tiers.
Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe de support et nous serons heureux de vous aider !