Aircall s'intègre actuellement avec Heymarket, Sakari, Salesmsg et Textline pour les SMS de tiers. Pour plus d'informations sur notre fonction SMS native, veuillez consulter le site :
Comment puis-je activer mon numéro pour qu'il soit utilisé par un fournisseur de SMS tiers ?
Tout d'abord, vous devrez contacter l'équipe d'assistance d'Aircall pour activer votre ou vos numéros afin qu'ils puissent être utilisés avec un fournisseur de SMS tiers. Vous pouvez nous contacter via notre portail d'assistance pour soumettre cette demande.
Lorsque vous soumettez votre demande, veuillez indiquer le(s) numéro(s) que vous souhaitez activer et le fournisseur de SMS tiers que vous envisagez d'utiliser.
Il vous suffit de vous inscrire sur notre portail d'assistance et d'utiliser le lien suivant pour soumettre cette demande :
⚠️ Veuillez noter que les numéros que vous prévoyez d'utiliser avec des fournisseurs de SMS tiers doivent être hébergés sur un opérateur spécifique de notre côté. Si vos numéros existants ne sont pas encore hébergés chez cet opérateur, nous pouvons vous aider à les transférer vers l'opérateur approprié ou vous fournir des numéros de remplacement par l'intermédiaire de l'opérateur agréé. Le remplacement des numéros est l'option recommandée et la plus rapide.
Comment puis-je terminer la configuration de mes numéros en vue de leur utilisation avec le fournisseur de SMS ?
Une fois qu'Aircall a activé votre (vos) numéro(s) pour le fournisseur demandé, vous devrez terminer la configuration en le contactant directement. Pour plus d'informations sur chacun de nos partenaires et sur les procédures qu'ils doivent suivre, veuillez consulter les pages suivantes :
Salesmsg - États-Unis et Canada
Suppression de l'option SMS par un tiers
Si vous décidez de supprimer l'activation de SMS par un tiers, inscrivez-vous à notre portail d'assistance et utilisez le lien suivant pour soumettre cette demande :
Résolution des problèmes liés à l'envoi de SMS par des tiers
Si vous rencontrez des problèmes avec les SMS de tiers et que vous avez besoin d'aide pour les résoudre, inscrivez-vous à notre portail d'assistance et utilisez le lien suivant pour enregistrer un ticket :
Utilisation d'autres fournisseurs de SMS
Si vous souhaitez utiliser votre numéro pour des SMS avec un fournisseur qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez noter que vous devrez posséder le numéro dans votre propre compte Twilio et configurer les SMS avec Twilio et le fournisseur directement.
Pour plus d'informations sur la façon dont les numéros Twilio peuvent être utilisés avec Aircall, veuillez consulter le site :
SIP Trunking : Utiliser vos numéros Twilio avec Aircall
⚠️ Veuillez noter que les SMS de tiers ne sont pas compatibles avec la fonction native d'Aircall. Si vous utilisez à la fois le SMS d'Aircall et un fournisseur de SMS tiers, les messages envoyés sur l'une des plateformes ne seront pas visibles sur l'autre.
⚠️ MMS n'est pas pris en charge avec les SMS de tiers.