Aircall s'intègre actuellement à Heymarket , Sakari , Salesmsg , Textline , MessageMedia et SMS-Magic pour les SMS tiers. Pour plus d'informations sur notre fonctionnalité SMS native, veuillez consulter :
SMS (messagerie texte professionnelle)
Comment puis-je activer mon numéro pour l'utiliser avec un fournisseur SMS tiers ?
⚠️ Veuillez noter que les SMS tiers ne sont disponibles que pour les numéros américains, canadiens, australiens, britanniques, allemands et les numéros Aircall français existants qui ont déjà été configurés avec SMS tiers . Les mobiles français actifs n'utilisent pas SMS tiers et les nouveaux mobiles français ajoutés à votre compte ne prendront pas en charge les SMS tiers en raison d'une Mise à jour du plan de numérotation national français .
Tout d'abord, vous devrez contacter l'équipe d'assistance d'Aircall pour activer votre/vos numéro(s) afin de les utiliser avec un fournisseur de SMS tiers. Vous pouvez nous contacter via notre portail d'assistance pour soumettre cette demande.
Lorsque vous soumettez votre demande, veuillez inclure le(s) numéro(s) que vous souhaitez activer et le fournisseur SMS tiers que vous prévoyez d'utiliser.
Utilisez le lien suivant pour soumettre cette demande :
⚠️ Remarque : les numéros que vous prévoyez d'utiliser avec des fournisseurs de SMS tiers doivent être hébergés chez un opérateur spécifique de notre côté. Si vos numéros existants ne sont pas déjà hébergés chez cet opérateur, nous pouvons vous aider à transférer ces numéros vers l'opérateur approprié ou vous fournir des numéros de remplacement via l'opérateur approuvé. Le remplacement des numéros est l'option recommandée et la plus rapide.
Comment puis-je terminer la configuration de mes numéros à utiliser avec le fournisseur SMS ?
Une fois qu'Aircall a activé votre/vos numéro(s) pour le fournisseur demandé, vous devrez terminer la configuration en les contactant directement. Pour plus d'informations sur chacun de nos partenaires et sur les processus de leur côté, veuillez consulter ci-dessous :
Salesmsg - États-Unis et Canada
Sinch MessageMedia (MessageMedia)
Suppression des SMS tiers
Si vous décidez de supprimer l'activation des SMS tiers, utilisez le lien suivant pour soumettre cette demande :
Dépannage des SMS tiers
Si vous rencontrez des problèmes avec les SMS tiers et avez besoin d'aide pour les résoudre, utilisez le lien suivant pour enregistrer un ticket :
Utilisation d'autres fournisseurs de SMS
Si vous souhaitez utiliser votre numéro pour les SMS avec un fournisseur non répertorié ci-dessus, veuillez noter que vous devrez posséder le numéro dans votre propre compte Twilio et devrez configurer les SMS avec Twilio et le fournisseur directement.
Pour plus d'informations sur la façon dont les numéros Twilio peuvent être utilisés avec Aircall, veuillez visiter :
Trunk SIP : utiliser vos numéros Twilio avec Aircall
⚠️ Remarque : les SMS tiers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité native d'Aircall. Si vous utilisez à la fois Aircall SMS et un fournisseur de SMS tiers, les messages envoyés sur une plateforme ne seront pas visibles sur l'autre.
⚠️ Les MMS ne sont pas pris en charge avec les SMS tiers.