⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Lorsque vous utilisez l'une des intégrations d'Aircall, il est important d'avoir le bon format de numéro pour vos contacts.
De nombreux CRM et Helpdesks vous permettent d'exporter et d'importer des contacts, ce qui signifie que Google Sheets peut être un excellent outil pour les mises à jour massives des formats de numéros utilisés. En exportant vos contacts, en mettant en forme chaque numéro à l'aide de Google Sheets, puis en les rechargeant, vous pouvez faire rapidement des modifications pour vous assurer que nos intégrations fonctionnent au maximum de leur potentiel.
Bien que plusieurs formats de numéros puissent être pris en charge, nous recommandons l'utilisation du format E.164 pour toutes les intégrations.
Deux fonctions utiles pour le formatage des numéros en E.164 seront REGEXREPLACE et REPLACE.
REGEXREPLACE :
Lorsque vous utilisez REGEXREPLACE, vous devez saisir la cellule que vous souhaitez formater, les caractères que vous souhaitez remplacer et le caractère par lequel vous souhaitez les remplacer.
Dans cet exemple, nous choisissons de formater les cellules de la colonne A ( A1 ), nous choisissons de remplacer tous les caractères non numériques ( 'D' ), et nous choisissons de remplacer ces caractères non numériques par rien ( '' ), ce qui les supprime complètement.
Vous remarquerez également que nous avons commencé notre fonction par '+1'& afin de pouvoir ajouter le code pays approprié au début du numéro. En saisissant ='+1'®EXREPLACE(A1, 'D', '') dans la cellule B1, puis en faisant glisser vers le bas pour le reste des cellules, nous avons réussi à formater chacun de ces numéros américains au format E.164.
REPLACE :
Lorsque vous utilisez REPLACE, vous devez saisir la cellule que vous souhaitez formater, la plage de caractères que vous souhaitez remplacer et les caractères par lesquels vous souhaitez remplacer cette plage.
Dans cet exemple, nous choisissons de formater la cellule de la colonne A (A1), nous choisissons de remplacer uniquement le premier caractère (1,1) et nous choisissons de remplacer ce caractère par rien (''). En faisant cela, nous sommes en mesure de supprimer le 0 du début du numéro.
Dans l'exemple suivant, nous choisissons de formater la cellule de la colonne A ( A2 ), nous choisissons de remplacer les quatre premiers caractères ( 1,4 ), et nous choisissons de remplacer ces caractères par rien ( ''). En procédant ainsi, nous parvenons à supprimer le 011 et l'espace du début du numéro.
Dans ces deux exemples, le numéro a été mis à jour, mais n'est toujours pas au format E.164. Afin de compléter le formatage, nous devrons à nouveau utiliser REGEXREPLACE, et ajouter le '+' et le code pays si nécessaire.
Dans le premier exemple, nous devons ajouter '+33'®EXREPLACE(B1, 'D', '') pour insérer le '+' et le code pays au début, ainsi que pour supprimer les espaces dans le numéro.
Dans le deuxième exemple, nous devons ajouter '+'®EXREPLACE(B2, 'D', '') pour insérer le '+' au début, ainsi que pour supprimer les espaces dans le numéro.
En utilisant uniquement ces deux fonctions, vous serez en mesure de mettre en forme de nombreux numéros différents au format E.164.
CONSEIL : Utilisez des feuilles séparées pour chaque code de pays afin de faciliter le formatage !