A2P 10DLC - Campagnes, scores de confiance et limites tarifaires

⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Les campagnes sont l'un des éléments clés du processus d'enregistrement d'A2P 10DLC et chaque numéro de téléphone utilisé pour la messagerie doit être lié à une campagne/un cas d'utilisation.

Veuillez consulter la liste ci-dessous pour connaître les cas d'utilisation normalisés adoptés par The Campaign Registry (TCR). Vous pouvez garantir la livraison de vos messages en subdivisant la messagerie de votre entreprise en cas d'utilisation distincts, qui identifient l'objectif et le type de messages que vous prévoyez d'envoyer à partir de chaque numéro de téléphone ou ensemble de numéros de téléphone.

Remarque : lors de l'inscription à A2P 10DLC (Utilisez notre formulaire ici), veuillez être prêt à fournir une description de la campagne et un minimum de deux exemples de messages par campagne.

Campagne mixte à faible volume :

Cette option est la meilleure pour les marques qui ont plusieurs cas d'utilisation et dont le débit de messagerie est très faible. Les exemples incluent les comptes de démonstration et les petites entreprises (par exemple, un seul cabinet dentaire, un magasin de beignets, etc).

Cas d'utilisation standard :

• Mixte / Cas d'utilisation marketing :

  • Mixte: Toute campagne de messagerie contenant 2 à 5 cas d'utilisation standard.

  • Marketing: Toute communication incluant un contenu marketing et/ou promotionnel.
    

• Cas d'utilisation déclarés :

  • 2FA: Toute authentification, vérification ou code de passe à usage unique.

  • Notifications de compte: Notifications standard pour les titulaires de compte concernant un compte.

  • Service clientèle: Toute interaction avec les clients, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion des comptes et le support client.

  • Notifications de livraison: Notifications concernant l'état de la livraison d'un produit ou d'un service.

  • Messages d'alerte aux fraudes: Notifications concernant une activité frauduleuse potentielle sur le compte d'un utilisateur.

  • Enseignement supérieur: Messagerie créée au nom de collèges ou d'universités, y compris les districts scolaires et les établissements d'enseignement.

  • Sondage et vote: L'envoi d'enquêtes et de campagnes de sondage/de vote dans des domaines non politiques.

  • Message d'intérêt public: Message d'information visant à sensibiliser un public à des questions importantes.

  • Alerte de sécurité: Une notification indiquant que la sécurité d'un système, logiciel ou matériel, a été compromise d'une manière ou d'une autre et que vous devez prendre des mesures.

Pour en savoir plus sur l'enregistrement des campagnes A2P 10DLC, y compris les frais par type de campagne, veuillez consulter cet article de la base de connaissances.

Cas d'utilisation spéciaux :

Les cas d'utilisation spéciaux sont des campagnes qui peuvent bénéficier d'un débit de messagerie accru et/ou de frais d'opérateur spéciaux (par rapport aux cas d'utilisation standard). Les cas d'utilisation spéciaux sont : Les campagnes caritatives, d'urgence, politiques ou les sweepstakes. Ils sont de nature sensible ou critique et nécessitent des processus d'approbation supplémentaires.

Nous ne nous attendons pas à ce que les clients d'Aircall aient besoin de cas d'utilisation spéciaux. Veuillez contacter notre équipe de soutien si vous pensez que cela s'applique à votre organisation.

Combien de numéros puis-je lier à une campagne ?

Vous pouvez lier jusqu'à 50 numéros de téléphone à une campagne. Si vous utilisez plus de 50 numéros de téléphone pour la messagerie, vous devrez créer des campagnes supplémentaires.

Qu'est-ce que le score de confiance ?

Le score de confiance est un score attribué lorsque votre marque est enregistrée dans le registre des campagnes. Les scores de confiance sont regroupés en plusieurs niveaux, du plus bas au plus élevé. Votre score de confiance, combiné au type de votre campagne, déterminera le débit de votre message.

Une option supplémentaire de 'vérification secondaire' est disponible (40 $) si vous n'êtes pas satisfait du résultat de la vérification effectuée par The Campaign Registry.

Votre Trust Score maximum sans l'option de vérification supplémentaire sera de 49 (ou 4 MPS selon les tableaux ci-dessous).

Score de confiance et limites de taux / débit

Le débit d' envoi des messages pour les SMS est mesuré en segments de message par seconde(MPS).

Débit des messages STARTER :

Vos messages vers tous les opérateurs américains mineurs (petits opérateurs indépendants comprenant moins de 5 % de la part de marché mobile globale) seront de 1 MPS.

STANDARD → Cas d'utilisation 'mixte à faible volume' Débit des messages :

Vos messages vers tous les opérateurs américains mineurs (petits opérateurs indépendants comprenant moins de 5 % de la part de marché mobile globale) seront basés sur le taux de MPS que vous recevez vers chaque réseau majeur, avec un maximum de 10 MPS.

STANDARD → Cas d'utilisation mixte / marketing Débit des messages :

Vos messages vers tous les opérateurs américains mineurs (petits opérateurs indépendants comprenant moins de 5 % de la part de marché mobile globale) seront basés sur le taux de MPS que vous recevez vers chaque réseau majeur, avec un maximum de 10 MPS.

STANDARD → Cas d'utilisation déclarés Débit des messages :

Vos messages à destination de tous les opérateurs américains mineurs (petits opérateurs indépendants représentant moins de 5 % de la part du marché mobile global) seront basés sur le taux de MPS que vous recevez à destination de chaque réseau majeur, avec un maximum de 30 MPS.

Pour plus d'informations sur la vérification des numéros gratuits US/Canada pour la conformité des messages, veuillez consulter cet article : Conformité de la messagerie pour les numéros gratuits aux États-Unis et au Canada