Les utilisateurs ayant un administrateur et/ou de propriétaire peuvent facilement ajouter des utilisateurs directement depuis le tableau de bord de deux manières : individuellement et en masse (c'est-à-dire plusieurs utilisateurs en même temps). Les administrateurs peuvent créer des utilisateurs avec un rôle d'agent, de superviseur et d'administrateur, tandis que les propriétaires peuvent créer des utilisateurs avec un rôle de propriétaire ( cliquez ici pour en savoir plus ).
Pour savoir comment ajouter plusieurs utilisateurs à la fois, veuillez consulter cet article .
Dans cet article, nous expliquerons comment ajouter des utilisateurs individuellement .
Ajout d'utilisateurs :
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Accédez à la section Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche
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Cliquez sur Créer un ou plusieurs utilisateurs puis, dans la liste déroulante, cliquez sur Créer un utilisateur .
Une fenêtre s'ouvre, vous invitant à saisir les informations du nouvel utilisateur. Cela comprend :
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Prénom et Nom
⚠️ Les émojis - voir la liste ici - ne sont pas autorisés dans les champs Prénom et Nom . -
Adresse e-mail
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Rôle (agent, administrateur, superviseur ou propriétaire)
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Remarque : le rôle d'agent est présélectionné, car ce niveau de privilège permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels depuis l'application Aircall, ce qui est ouvert à tous ceux qui utilisent Aircall.
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Remarque : seuls les propriétaires peuvent créer d'autres utilisateurs avec un rôle de propriétaire ; celui-ci sera grisé pour tous les autres utilisateurs.
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Une fois que vous avez saisi les informations requises, sélectionnez Créer un utilisateur pour enregistrer et terminer.
Le nouvel utilisateur recevra un e-mail d'invitation contenant un bouton de confirmation qui doit être validé pour activer l'utilisateur.
⚠️ Les invitations d'utilisateur sont valables 15 jours. Si l'invitation d'un utilisateur a expiré, un administrateur peut renvoyer l'invitation .
Configuration des utilisateurs :
Les utilisateurs doivent être affectés à un numéro pour commencer à utiliser Aircall. Découvrez comment ajouter un utilisateur à un numéro ici .
Pour gérer les paramètres utilisateur, y compris la disponibilité et les préférences d'appel, veuillez consulter ici .