⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Si vous êtes un utilisateur admin, vous serez en mesure d'accéder et de gérer les paramètres de l'utilisateur pour vous-même et les autres dans le tableau de bord d'Aircall.

Dans les paramètres de l'utilisateur, vous pourrez mettre à jour les informations du profil, voir les numéros et les équipes associés, définir la disponibilité, définir les préférences d'appel et déterminer les notifications par courriel que vous souhaitez recevoir.

Si vous souhaitez accéder à vos paramètres personnels, vous pouvez facilement accéder à votre profil en cliquant sur votre nom dans le coin supérieur droit du tableau de bord.

Si vous souhaitez accéder aux paramètres d'autres utilisateurs, vous devez les sélectionner dans la section Utilisateurs du menu de navigation de gauche.

Paramètres de l'utilisateur

Informations générales

Dans cette section, vous pouvez télécharger une photo de profil, afficher ou modifier votre mot de passe, votre rôle de compte, votre langue, votre numéro de poste ou mettre à jour des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique.

Numéros et équipes

Dans l'onglet Numéros et équipes, vous pouvez afficher les numéros de téléphone et les équipes associés à un utilisateur. Dans la section Numéros, vous pouvez également définir un numéro par défaut pour les appels.

Disponibilité

Ici, vous pouvez mettre à jour votre statut de disponibilité et configurer des heures de travail personnalisées.

📚 En savoir plus sur la mise à jour du statut de disponibilité ici .

⚠️ Veuillez noter : les utilisateurs peuvent se mettre manuellement en indisponibilité pendant les heures de travail qu'ils ont définies et choisir l'option sous-statut indisponible dans l'application Téléphone. Les administrateurs ne peuvent pas modifier ou sélectionner le sous-état depuis le tableau de bord.

Préférences d'appel

Définissez vos préférences d'appel ici. Ces préférences comprennent le numéro affiché aux appelants, le préfixe téléphonique par défaut, la sonnerie et l'heure de fin d'appel. Ces préférences peuvent également être définies dans l'application Aircall Phone. Voir comment ici.

Vous pouvez également configurer les fonctions de renvoi d'appel vers un numéro externe ou de renvoi d'appel vers un appareil SIP dans cette section. Voir comment les configurer ici.

Notifications

Dans cette section, vous pouvez déterminer les notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir pour vos appels et l'activité de votre compte. Ces notifications comprennent les messages vocaux, les appels qui vous sont attribués, les factures, le résumé quotidien des appels à suivre, le rapport d'activité et les crochets Web automatiquement désactivés.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe de Équipe de soutien et

nous serons heureux de vous aider !