Si vous êtes un utilisateur administrateur, vous pourrez accéder aux paramètres de l'utilisateur et les gérer pour vous-même et pour d'autres personnes dans le tableau de bord d'Aircall.

Dans les paramètres de l'utilisateur, vous pourrez mettre à jour les informations du profil, voir les numéros et les équipes associés, définir la disponibilité, définir les préférences d'appel et déterminer les notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir.

Si vous souhaitez accéder à vos paramètres personnels, vous pouvez facilement accéder à votre profil en cliquant sur votre nom dans le coin supérieur droit du tableau de bord.

Si vous souhaitez accéder aux paramètres d'autres utilisateurs, vous devez les sélectionner dans la section Utilisateurs du menu de navigation de gauche.

Paramètres de l'utilisateur

Informations générales

Dans cette section, vous pouvez télécharger une photo de profil, consulter ou modifier votre mot de passe, le rôle de votre compte (en fonction de votre rôle actuel), la langue, le numéro de poste ou mettre à jour des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique.

Numéros et équipes

Dans l'onglet Numéros et équipes, vous pouvez afficher les numéros de téléphone et les équipes associés à un utilisateur. Dans la section Numéros, vous pouvez également définir un numéro par défaut pour les appels sortants.

Disponibilité

Ici, vous pouvez mettre à jour votre statut de disponibilité et définir des heures de travail personnalisées.

Pour en savoir plus sur la mise à jour de votre statut de disponibilité , cliquez ici.

⚠️ Remarque : les utilisateurs peuvent se déclarer manuellement indisponibles pendant les heures de travail qu'ils ont définies et choisir le sous-état "indisponible". sous-statut indisponible dans l'application Téléphone. Les administrateurs ne peuvent pas modifier ou sélectionner le sous-état à partir du tableau de bord.

Préférences d'appel

Définissez ici vos préférences d'appel. Ces préférences comprennent le numéro affiché aux appelants, le préfixe téléphonique par défaut, la sonnerie et l'heure de fin d'appel. Ces préférences peuvent également être définies dans l'application Téléphone Aircall. Voir comment ici.

Vous pouvez également configurer les fonctions Renvoyer l'appel vers un numéro externe ou Renvoyer l'appel vers un appareil SIP dans cette section. Voir comment configurer ces fonctions ici.

Notifications

Dans cette section, vous pouvez déterminer les notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir pour vos appels et l'activité de votre compte. Ces notifications comprennent les messages vocaux, les appels qui vous sont attribués, les factures, le résumé quotidien des appels à suivre, le rapport d'activité et les Webhooks automatiquement désactivés.

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !