Si vous êtes un utilisateur administrateur, vous pourrez accéder et gérer les paramètres de l'utilisateur pour vous-même et pour d'autres personnes dans le tableau de bord d'Aircall.
Dans les paramètres de l'utilisateur , vous pourrez mettre à jour les informations du profil, voir les numéros et équipes associés , définir la disponibilité, définir les préférences d'appel, et déterminer les notifications par courrier électronique que vous souhaitez recevoir.
Si vous souhaitez accéder à vos paramètres personnels, vous pouvez facilement accéder à votre profil en cliquant sur votre nom dans le coin supérieur droit du tableau de bord .
Si vous souhaitez accéder aux paramètres d'autres utilisateurs, vous devez les sélectionner dans la section Users dans le menu de navigation de gauche.
Paramètres de l'utilisateur
Informations générales
Dans cette section, vous pouvez télécharger une photo de profil , consulter ou modifier votre mot de passe, compte rôle (en fonction de votre rôle actuel), langue, numéro de poste, ou mettre à jour des informations personnelles telles que votre nom et email.
⚠️ Les emojis - voir la liste ici - ne sont pas autorisés dans les champs Prénom et Nom.
Numéros & Équipes
L'onglet Numéros & Équipes vous permet d'afficher les numéros de téléphone et les équipes associés à un utilisateur. Dans la section Numbers, vous pouvez également définir un numéro par défaut pour les appels.
Ici, vous pouvez mettre à jour votre statut de disponibilité et définir des heures de travail personnalisées.
📚 Pour en savoir plus sur la manière de mettre à jour votre statut de disponibilité , cliquez ici.
⚠️ Remarque : les utilisateurs peuvent se définir manuellement comme Unavailable pendant leurs heures de travail et choisir le sous-statut unavailable dans l'application Téléphone. Les administrateurs ne peuvent pas modifier ou sélectionner le sous-état à partir du tableau de bord.
Préférences d'appel
Définissez vos préférences d'appel ici. Ces préférences comprennent le numéro affiché aux appelants, le préfixe téléphonique par défaut, la sonnerie, et l'heure de fin d'appel. Ces préférences peuvent également être définies dans l'application Aircall Phone. Voir comment ici .
Vous pouvez également configurer les fonctions Renvoyer l'appel vers un numéro externe ou Renvoyer les appels vers un appareil SIP dans cette section.
Notifications
Dans cette section, vous pouvez déterminer les Notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir pour vos appels et l'activité de votre compte. Ces notifications comprennent les messages vocaux, les appels qui vous sont attribués, les factures, le résumé quotidien des appels à suivre, le rapport d'activité, et les Webhooks automatiquement désactivé.
Remarque : vous ne pouvez pas programmer des rapports d'activité pour les superviseurs