Aircall vous permet de recevoir les notifications automatiques par e-mail suivantes pour vous tenir informé de l'activité de votre compte :
Pour les administrateurs et les utilisateurs
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Messages vocaux : Recevez un email à chaque fois qu'un message vocal est laissé sur l'un des numéros auxquels vous êtes associé. L'e-mail comprendra un lien vers l'enregistrement de la messagerie vocale.
⚠️ Remarque : Sur un numéro IVR, seuls les utilisateurs ajoutés au Les appels sortants uniquement recevront des notifications par e-mail pour les messages vocaux. -
Attributions d'appels : recevez un e-mail lorsqu'un membre de votre équipe vous attribue un appel, ce qui vous permet d'effectuer un suivi même si votre application n'est pas ouverte.
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Un récapitulatif quotidien des appels à suivre : Chaque matin, vous pouvez recevoir une liste des appels manqués et des messages vocaux non encore traités. L'e-mail est envoyé à 8h UTC.
Pour les administrateurs uniquement
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Factures : Recevez une version PDF de votre facture chaque mois.
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Rapport d'activité : Recevez un résumé de votre activité d'appels (appels entrants, sortants et total ainsi que % d'appels manqués). L'e-mail sera envoyé à 8h00 UTC quotidiennement, ou à 8h00 UTC chaque lundi sur une base hebdomadaire ou mensuelle, selon votre préférence.
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Webhooks désactivés/activés : Si vous avez créé et activé des Webhooks sur votre compte Aircall, vous recevrez une notification par e-mail si jamais ils sont désactivés ou réactivés par Aircall.
Application de bureau ou Web
Comment afficher et activer les notifications par e-mail :
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Ouvrez le bureau o r Application Web
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Cliquez sur votre icône utilisateur dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les paramètres
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Sélectionnez Préférences et cliquez sur Notifications
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Le menu des Notifications par e-mail apparaîtra et vous pourrez activer ou désactiver les notifications que vous souhaitez recevoir. Les modifications seront automatiquement enregistrées.
Pour les administrateurs :
Pour les utilisateurs :
Tableau de bord
Si vous êtes un administrateur, vous pouvez également définir vos notifications par e-mail à partir du tableau de bord.
Comment afficher et activer les notifications par e-mail :
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Connectez-vous au tableau de bord
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Cliquez sur Utilisateurs situé dans le menu de navigation à gauche de l'écran
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Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez modifier les notifications par e-mail
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Cliquez sur Notifications
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Activez ou désactivez les notifications que vous souhaitez qu'ils reçoivent
Pour les administrateurs :
Pour les utilisateurs :
