La création et la modification de balises est un moyen facile d'identifier et de classer les appels. Une fois créés, les utilisateurs peuvent appliquer ces étiquettes à leurs appels, directement à partir de l'application téléphonique Aircall.

⚠️ Veuillez noter que les étiquettes ne peuvent être créées et modifiées que par les administrateurs et les superviseurs.

Comment créer et modifier des étiquettes

• Connectez-vous au tableau de bord

• Cliquez sur Paramètres d'appel dans le menu de navigation de gauche.

• Sélectionnez l'onglet Balises

• Cliquez sur Ajouter une balise

• Étiqueter la nouvelle balise et sélectionner une couleur de balise

• Cliquez sur Confirmer

Pour modifier ou supprimer une balise, cliquez sur les trois points à droite.

⚠️ Veuillez noter qu'il n'est pas possible de classer les étiquettes par ordre alphabétique, ni de les mettre à jour ou de les importer en masse via le tableau de bord .

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !