⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

L'utilisation des étiquettes d'appel est un excellent moyen de servir vos clients de manière efficace ou d'affiner vos données Aircall.

Vous pouvez activer la fonction d'étiquetage obligatoire des appels sur vos lignes téléphoniques Aircall si vous êtes un administrateur.

✅ Afin de profiter de cette fonctionnalité, vous devez être abonné à un plan professionnel ou personnalisé d'Aircall.

Comment configurer l'étiquetage obligatoire des appels

• Connectez-vous vers le tableau de bord

• Dans la section Numéros, trouvez et sélectionnez le numéro pour lequel vous souhaitez configurer l'étiquetage obligatoire des appels.

• Cliquez sur l'onglet Paramètres

• Faites défiler la page jusqu'à la section 'Marquage d'appel obligatoire' .

• Sélectionnez le bouton à bascule pour activer/désactiver l'étiquetage obligatoire des appels pour le numéro.

Une fois activé, un utilisateur d'Aircall devra marquer chaque appel après sa fin.

⚠️ Si un appel n'est pas étiqueté, l'utilisateur d'Aircall sera bloqué dans un statut indisponible et ne pourra pas continuer à prendre des appels jusqu'à ce qu'il soit étiqueté. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'appliquer plus d'un tag après un appel.

⚠️ Veuillez noter que les appels doivent être connectés pour que le marquage obligatoire soit disponible.

⚠️ Veuillez également noter que le marquage obligatoire des appels n'est pas disponible sur les applications mobiles et ne peut être utilisé que sur l'application de bureau .

📚 Vous recherchez un guide sur la façon de créer et de modifier vos balises ? Cliquez ici.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe de L'équipe d'assistance et

nous serons heureux de vous aider !