⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Notre nouvelle version améliorée Tableau de bord est conçu pour améliorer l'expérience de l'utilisateur de l'Admin, améliorer les performances, et s'aligner davantage sur l'application agent Téléphone de l'agent. Dans cet article, nous allons explorer les fonctionnalités nouvelles et mises à jour.

Une fois que vous vous êtes connecté au tableau de bord, vous atterrissez par défaut sur la page Numéros, qui remplace la page d'accueil. À partir de là, vous trouverez plusieurs changements.

Navigation dans la barre latérale

La navigation dans la barre latérale a été réorganisée afin que les administrateurs puissent atteindre les sections importantes en moins de clics et naviguer plus efficacement dans le tableau de bord.

Quoi de neuf ?

Chiffres

Vous trouverez un nouvel onglet dans la section Numéros, intitulé Numéros inactifs. Tous les numéros qui doivent être validés ou qui ne sont pas valides seront répertoriés ici, en les séparant des numéros actifs.

Dans la liste des numéros, vous trouverez :

• Les numéros activés par SMS seront indiqués par un badge SMS.

Utilisateurs

Désormais, vous pouvez accéder à la section Utilisateurs directement à partir de la barre latérale de navigation. Auparavant, les utilisateurs se trouvaient dans la section Équipes.

Dans la liste des utilisateurs, vous trouverez :

• Le statut de disponibilité a remplacé les numéros de poste.

Équipes

La section Équipes a une disposition légèrement différente, avec le bouton Créer une équipe situé dans le coin supérieur droit.

Nous avons également ajouté un clavier complet d'emojis pour les emojis d'équipe.

Appels et statistiques

Cette section a été réorganisée. L' analyse est maintenant un élément de premier niveau dans la barre latérale avec le nouveau titre 'Stats', avec les paramètres d'appel et le flux d'activité.

Stats (anciennement 'Analytics')

Les statistiques sont désormais structurées en 4 sous-sections.

• Vue d'ensemble (remplace la page affichée en cliquant sur Appels et statistiques dans l'ancien tableau de bord)

• Analytics

• Analytics+ (en anglais)

• Suivi

  

Mon entreprise (anciennement Compte)

Le compte a été renommé en Mon entreprise et a été déplacé au bas de la barre latérale de navigation.

• Dans l'onglet Plan, nous avons amélioré les informations disponibles sur votre plan actuel et inclus un aperçu complet de tous les plans d'abonnement.

• Dans l'onglet Facturation, nous avons ajouté l'état de paiement des factures.

Intégrations et API

Anciennement situées dans la section Compte, les clés API sont désormais disponibles dans la
section Intégrations
et API.

Barre supérieure

La barre supérieure accueille désormais votre profil personnel , l' aide et la section des commentaires . Elle est visible dans tout le tableau de bord et ne change jamais.

Quelles sont les nouveautés ?

Profil personnel

Cette section accueille l'option Modifier le profil (auparavant accessible uniquement en cliquant sur votre utilisateur dans la liste des utilisateurs ) et l'action Déconnexion . Vous pouvez désormais modifier vos informations personnelles ou vous déconnecter facilement, le tout en un seul endroit.

Aide

Cette section remplace l'icône ? de l'ancien tableau de bord, sans autre changement.

Commentaires

Vous avez des commentaires à nous faire ? Sélectionnez ce bouton pour soumettre vos commentaires et suggestions !

Changements notables

Mise à niveau de votre plan

Lorsqu'une fonctionnalité n'est pas disponible pour le plan auquel vous êtes abonné, elle s'affiche dans un état désactivé avec l'option de mise à niveau.

Pages et sous-sections

Les sous-sections d'une page sont désormais organisées en onglets, remplaçant l'expansion précédente de la barre latérale, le menu latéral supplémentaire (par exemple, la page des détails de l'utilisateur) et la fenêtre coulissante sur le côté droit de l'écran (par exemple, les paramètres des heures d'ouverture pour les numéros).

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !