Notre nouveau Tableau de bord est conçu pour améliorer l'expérience de l utilisateur administrateur , améliorer les performances et s'aligner davantage sur l'agent Application téléphonique . Dans cet article, nous explorerons les fonctionnalités nouvelles et mises à jour.
Une fois connecté au Tableau de bord , vous arriverez désormais par défaut sur la page Numéros , remplaçant la page d'accueil. À partir de là, vous trouverez plusieurs changements.
Navigation dans la barre latérale
La navigation dans la barre latérale a été réorganisée afin que administrateurs puissent accéder aux sections importantes avec moins de clics et naviguer plus efficacement dans le tableau de bord.
Quoi de neuf ?
Chiffres
Vous trouverez un certain nombre de filtres vous permettant d'afficher les numéros associés à un certain pays , les numéros d'un certain type ( par exemple classique, Smartflow, etc.), des numéros avec un certain statut. Lors du filtrage par statut , vous pouvez afficher les numéros ouverts, fermés, etc., mais également les numéros pour lesquels une action est nécessaire, tels que les numéros inactifs (ceux-ci sont nécessaires être validés ou sont invalides).
Dans la liste des Numéros , vous trouverez également une indication si le numéro est compatible SMS et IVR. Vous pourrez modifier et supprimer le numéro en cliquant sur les trois points à droite de chaque ligne. Vous pourrez également cliquer directement sur chaque numéro pour accéder à ses Paramètres du numéro .
Utilisateurs
Vous pouvez désormais accéder facilement à la section Utilisateurs directement à partir de la barre latérale de navigation. Auparavant, les Utilisateurs se trouvaient dans la section Équipes .
Dans la liste des Utilisateurs vous trouverez :
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État de disponibilité (cliquez sur la flèche à droite pour modifier)
- Rôle utilisateur (Agent, Superviseur, Administrateur, Propriétaire)
Encore une fois, vous pouvez cliquer sur les trois points à droite de chaque utilisateur pour modifier ou supprimer cet utilisateur.
Équipes
La section Équipes a désormais une présentation légèrement différente, avec le bouton Créer une équipe situé dans le coin supérieur droit.
Dans la vue liste, vous pouvez voir le nombre de membres de chaque équipe. Vous pouvez également modifier ou supprimer des équipes en utilisant les trois points à droite.
Appelez & Statistiques
Cette section a été réorganisée. Analytics est désormais un élément de premier niveau dans la barre latérale avec le nouveau titre "Statistiques" , ainsi que Paramètres d'appel et Flux d'activité. .
Statistiques (anciennement Analytics)
Analytics est désormais structuré en quatre sous-sections.
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Présentation (remplace la page affichée lorsque vous cliquez sur Appels & statistiques dans l'ancien tableau de bord)
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Analyses
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Analytics+ (inclut les tableaux de bord Analytics+ tels que Appels sans réponse+)
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Surveillance
Mon entreprise (anciennement Compte)
Le compte a été renommé Mon entreprise et déplacé vers le bas de la barre latérale de navigation.
- Dans l'onglet Général , nous avons les informations et le logo de votre entreprise.
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Dans l'onglet Plan , nous avons amélioré les informations disponibles sur votre plan actuel et inclus un aperçu complet de tous les plans d'abonnement.
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Dans l'onglet Facturation , nous avons vos factures et leurs statuts, ainsi que votre mode de paiement et vos informations de facturation.
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Dans la Rôles & Dans l'onglet Autorisations , nous avons un aperçu complet des autorisations disponibles pour chaque rôle de tableau de bord.
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Dans l'onglet Sécurité , vous pouvez sélectionner votre méthode d'authentification.
Intégrations & API
Anciennement disponibles dans le compte, clés API sont désormais disponibles dans les
Intégrations & Section API .
Barre supérieure
La barre supérieure héberge désormais votre profil Personnel , votre section Aide et Commentaires . Il affiche également les rôles d'utilisateur attribués à votre compte. Il est visible sur tout le tableau de bord et ne change jamais.
Quoi de neuf ?
Profil personnel
Cette section héberge le Option Modifier le profil (auparavant accessible uniquement en cliquant sur votre utilisateur dans la liste Utilisateurs ) et l'action Se déconnecter . Vous pouvez désormais modifier vos informations personnelles ou vous déconnecter facilement, le tout au même endroit.
Aide
Cette section remplace le ? icône dans l'ancien tableau de bord, sans autre modification.
Changements notables
Mettre à niveau votre forfait
Lorsqu'une fonctionnalité n'est pas disponible pour le Plan actuel auquel vous êtes abonné, vous verrez la fonctionnalité dans un état désactivé avec la possibilité de la mettre à niveau.
Pages et sous-sections
Les sous-sections d'une page sont désormais organisées en onglets, remplaçant l'extension précédente de la barre latérale, un menu latéral supplémentaire (par exemple, la page de détails de l'utilisateur) et une fenêtre coulissante sur le côté droit de l'écran (par exemple Paramètres des heures ouvrées pour Numbers).
