En tant que propriétaire, vous pouvez facilement gérer les informations suivantes sur votre entreprise informations sur votre entrepriseaccéder à vos détails de votre planet de consulter vos factures dans le tableau de bord.
En bas du panneau de navigation de gauche, vous trouverez Mon entreprise. Vous pouvez y accéder à la section général, Planet Facturation onglets.
Généralités
Dans l'onglet Général vous pouvez gérer les informations de base relatives à votre entreprise : supprimer ou télécharger votre logo, modifier le nom de votre entreprise ou les informations relatives à votre site web.
Plan
Dans l'onglet Plan vous pouvez consulter les principaux détails de votre contrat Aircall.
Dans la partie supérieure, vous pouvez consulter le nom de votre plan, la fréquence à laquelle vos licences sont facturées, la date de votre prochaine facture et la date de renouvellement de votre contrat.
En dessous, vous trouverez un tableau récapitulatif des éléments suivants L'utilisateur, Numéroet d'équipe licences incluses dans votre plan, ainsi que les quantités actuelles de chacune d'entre elles et leurs coûts associés.
La première ligne de ce tableau vous indique l'état de vos licences d'utilisateur:
- Nombre d'utilisateurs actifs sur votre compte (A). Notez qu'il est possible d'avoir plus de licences d'utilisateurs actifs que le nombre inclus dans votre abonnement.
- Nombre d'utilisateurs inclus dans votre plan (B)
- Prix associé aux licences d'utilisation dans votre plan (C)
Les prix ne sont donnés qu'à titre indicatif
Vous pouvez également souhaiter ajouter des licences d'utilisation en plus de celles incluses dans votre contrat. Dans ce cas, celles-ci apparaîtront dans les colonnes Extras, avec le coût associé dans la colonne Coût des Extras.
- Nombre d'utilisateurs supplémentaires en plus de votre plan (D)
- Prix associé à ces utilisateurs supplémentaires (E)
Dans la colonne Coût total, à l'extrême droite, vous verrez le montant total des frais pour vos licences d'utilisation (celles incluses dans votre abonnement ainsi que les suppléments).
La deuxième ligne de ce tableau fournit les mêmes informations concernant vos numéros, y compris le nombre de numéros actifs dont vous disposez, le nombre de numéros inclus dans votre contrat, le volume de numéros au-delà de votre contrat (le cas échéant) et les coûts totaux associés à vos numéros.
La troisième ligne du tableau indique le nombre d'équipes actives incluses dans votre plan. Rappel : les utilisateurs du plan Essentiel sont limités à trois équipes, tandis que les utilisateurs du plan Professionnel n'ont pas de limite d'équipes.
La dernière ligne du tableau affiche le coût total de votre compte actuel. Ce montant comprend les licences de votre abonnement ainsi que les utilisateurs et numéros supplémentaires.
Veuillez noter que ce montant ne comprend que les frais liés à vos licences et aux modules complémentaires (Analytics+ et forfaits d'appels). Il n'inclut pas les éventuels coûts supplémentaires liés à vos appels.
Veuillez noter que si vous avez souscrit à une fonctionnalité optionnelle (telle qu'Analytics+), celle-ci sera visible dans la section Fonctionnalités spéciales sous le tableau principal.
Vos options d'appel sont listées dans la section Appels ci-dessous.
Facturation
Dans l'onglet Facturation, vous pouvez gérer les détails et options de paiement suivants :
-
Consulter l'état des paiements et télécharger les factures
-
Ajouter ou supprimer des destinataires d'e-mails pour les factures
-
Ajouter ou mettre à jour une carte de crédit
Remarque : il est possible de gérer uniquement les informations relatives aux cartes de crédit à partir du tableau de bord. D'autres options de paiement sont disponibles en fonction de votre marché. Elles peuvent être gérées par l'équipe de facturation. contacter ici si vous êtes intéressé.
- Consulter et modifier les informations relatives à l'adresse de facturation
Les personnes en période d'essai peuvent modifier les informations de facturation de leur entreprise à tout moment.
Si vous avez dépassé votre période d'essai et que vous avez souscrit à un plan Aircall, vous pouvez modifier les informations suivantes :
- Adresse
- Code postal
- Ville
Si vous souhaitez modifier votre État (États-Unis uniquement), votre pays ou votre numéro de TVA, veuillez contacter notre équipe de facturation. contacter notre équipe de facturation.