Chaque mois, vous recevrez une facture d'utilisation avec tous les appels entrants et sortants facturés sur la base de la tarification de votre contrat.
Vous pouvez télécharger un rapport d'appel dans la section Paramètres d'appel de votre tableau de bord :
Tarifs des appels sortants
Un appel sortant est initié par un utilisateur d'Aircall vers un numéro de téléphone externe.
Il existe 3 types d'appels sortants différents :
- Ligne terrestreAppel sortant effectué vers un préfixe de ligne fixe.
- MobileAppel sortant vers un préfixe mobile.
- Premium: appels sortants effectués vers des préfixes premium qui facturent aux appelants des tarifs plus élevés pour certains services.
La tarification des appels sortants peut varier dans Aircall et, à titre de bonne pratique, vous devriez contacter votre chargé de clientèle ou votre responsable de la réussite des clients pour vérifier les tarifs. Si vous êtes actuellement en période d'essai, veuillez contacter sales@aircall.io. Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez vérifier les tarifs ou vous renseigner sur les forfaits illimités, veuillez contacter votre Customer Success Manager.
⚠️ Veuillez également noter que les appels transférés à l'extérieur d'Aircall, ainsi que les conférences téléphoniques externes, seront facturés au tarif des appels sortants.
Tarifs des appels entrants
Tous vos appels entrants dans Aircall sont gratuits, à moins que vous n'ayez des numéros sans frais. Pour rappel, les numéros gratuits sont des numéros pour lesquels vous payez des frais d'appel pour que vos clients vous appellent.
La tarification des appels entrants sans frais peut varier dans Aircall et, à titre de pratique exemplaire, vous devriez communiquer avec votre chargé de compte ou votre gestionnaire de la réussite des clients pour vérifier les tarifs. Si vous êtes actuellement en période d'essai, veuillez contacter sales@aircall.io. Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez vérifier les tarifs ou vous renseigner sur les forfaits illimités, veuillez contacter votre Customer Success Manager.