⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Si vous êtes un administrateur et que vous voyez un message d'erreur de paiement dans le tableau de bord, cela peut signifier que vous devez mettre à jour votre carte de crédit. Vous pouvez le faire à partir du tableau de bord:
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Connectez-vous au tableau de bord
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Cliquez sur Mon entreprise, situé en bas du panneau de navigation de gauche.
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Sous l'onglet Facturation, faites défiler la page jusqu'à la section Carte de crédit .
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Cliquez sur Modifier la carte de crédit pour apporter les modifications nécessaires aux informations de la carte.
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Une fenêtre contextuelle s'affiche, vous permettant de saisir les informations de la carte de crédit mises à jour.
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Cliquez sur Confirmer
Une fois que les informations relatives au paiement ont été mises à jour, notre système de paiement essaiera de retraiter le paiement dans un délai d'un jour ouvrable. S'il n'y parvient toujours pas, veuillez nous contacter pour traiter le paiement afin que vous puissiez reprendre vos opérations d'appel normales dans Aircall.
Si votre compte Aircall n'est pas configuré avec une méthode de facturation par carte de crédit mais plutôt par paiement par SEPA, ACH, ou virement bancaire, veuillez contacter notre équipe de facturation via notre portail.
Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe de L'équipe de facturation et
nous serons heureux de vous aider !