STIR/SHAKEN est un système conçu pour vérifier les numéros de téléphone et l'autorisation des clients à les utiliser. Il a été mis en place pour lutter contre le nombre croissant de robocalls et d'usurpation d'identité de l'appelant.

STIR : Secure Telephone Identity RevisitedSHAKEN
: Secure Handlingof Assertedinformation using toKENs ( traitementsécurisédes informations affirmées à l'
aide de toKENs)

STIR/SHAKEN comporte trois niveaux d''Attestation' :

Attestation complète ('A') - le fournisseur de services a authentifié son client à l'origine de l'appel et celui-ci est autorisé à utiliser le numéro d'appel.

Attestation partielle ('B') - le fournisseur de services a authentifié son client à l'origine de l'appel mais ne peut pas vérifier qu'il est autorisé à utiliser le numéro d'appel.

Attestation de passerelle ('C') - le fournisseur de services a authentifié l'endroit d'où il a reçu l'appel, mais ne peut pas authentifier la source de l'appel (par exemple, un appel de passerelle internationale).

STIR/SHAKEN et Aircall

À partir du 1er juillet 2021 pour les États-Unis et du 30 novembre 2021 pour le Canada, STIR/SHAKEN a été activé pour tous les appels nationaux dans ces pays. Tous les appels atteindront au moins l'attestation 'B', et beaucoup l'attestation 'A'.

Cela signifie que vos appels sortants ne devraient pas être signalés ou bloqués par d'autres fournisseurs en raison d'un manque de conformité avec ce système.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la page Pourquoi mon numéro s'affiche-t-il comme spam ?

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !