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Technologie WhatsApp
Le client WhatsApp est une application à source fermée, qui doit être téléchargée et installée avant d'être utilisée.
L'une des principales caractéristiques de WhatsApp est que la connectivité vocale et vidéo est envoyée à l'aide de SDES (Security Descriptions for Media Streams), de sorte que le cryptage est fourni par défaut. WhatsApp n'utilise pas les technologies WebRTC et semble plutôt utiliser la bibliothèque PJSIP (bibliothèque de communication multimédia open source écrite en langage C) pour mettre en œuvre ses fonctions d'appel VoIP.
Lors des appels, il est uniquement possible d'appeler d'autres utilisateurs de WhatsApp. Cela peut ne pas être problématique dans certaines circonstances, puisque WhatsApp est l'une des plateformes de médias sociaux les plus utilisées, avec environ 2 milliards d'utilisateurs, mais elle ne sera pas aussi flexible que les technologies d'appel téléphoniques traditionnelles.
La technologie d'Aircall
Aircall utilise la technologie WebRTC, qui est une plateforme open-source créée par Google et d'autres mainteneurs. Par conséquent, son code source est librement disponible et peut être facilement examiné par des tiers.
Les flux audio initiés par Aircall sont cryptés à la fois au niveau de l'Internet et dans les paquets audio eux-mêmes. Une fois reçu par les serveurs d'Aircall, le format audio du flux est converti en un format requis pour le transport sur les lignes porteuses de la téléphonie traditionnelle et vice-versa. Aucune autre transformation n'est appliquée en dehors de la conversion du format et des routines spécifiques à WebRTC.
Aircall peut être utilisé pour se connecter à n'importe quel appareil téléphonique, ce qui signifie qu'il peut atteindre un nombre considérable de personnes. Aujourd'hui, il y a beaucoup plus d'appareils connectés à la téléphonie que de personnes, de sorte que presque tout le monde peut être contacté par la plateforme d'Aircall.
Comparaison - Vue d'ensemble
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Aircall |
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Appeler / être joint |
Aircall peut être utilisé pour se connecter avec n'importe quel appareil compatible avec la téléphonie. |
Il est uniquement possible d'appeler d'autres utilisateurs de WhatsApp |
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Connexion |
Aircall est capable de fonctionner directement dans le navigateur Google Chrome (phone.aircall.io) |
Des téléchargements sont nécessaires |
Comparaison des débits vocaux
La technologie WebRTC est régulièrement mise à jour par de nombreuses personnes et organisations, telles que Microsoft, Apple et Google. Ainsi, toutes les vulnérabilités potentielles sont éradiquées le plus rapidement possible.
En comparaison, WhatsApp étant propriétaire, toutes les vulnérabilités ne sont corrigées qu'au fur et à mesure que WhatsApp / Facebook / Meta en est informé. Cela rend le WebRTC particulièrement plus fiable et potentiellement plus sûr pour les utilisateurs finaux.
Conclusion
WhatsApp est sans aucun doute une formidable plateforme de médias sociaux, grâce à son design. Cependant, ce sont ces mêmes décisions de conception qui peuvent entraver WhatsApp en tant qu'outil professionnel sérieux. Avec sa couche de sécurité moins qu'infaillible et ses capacités d'appel limitées, il est préférable de laisser WhatsApp aux applications à vocation plus sociale.
En comparaison, Aircall a été conçu comme un outil professionnel avant tout. Avec sa sécurité renforcée, son intégration dans de nombreux autres outils professionnels, ses capacités de configuration d'API flexibles et ses avantages supplémentaires qui facilitent les utilisateurs au niveau de l'entreprise, il permet des fonctionnalités bien plus importantes que les fonctions de communication.