Comment contacter le support si je ne possède pas de compte Aircall

Le support d'Aircall est accessible par chat et par téléphone, tandis que le support, la facturation et le portage sont tous accessibles par ticket à l'adresse suivante support.aircall.io/hc/fr-fr. Pour plus d'informations sur la façon de nous contacter, visitez le site suivant Contacter le support.

⚠️ Veuillez noter : avec le nouveau portail de support d'Aircall, seuls les utilisateurs/administrateurs d'Aircall pourront accéder aux anciens tickets et en créer de nouveaux.

Que faire si je n'ai pas de compte Aircall, mais que je dois soumettre un ticket ?

A l'exception de la demande d'assistance pour se connecter, les tickets ne peuvent être soumis que par des utilisateurs connectés avec un compte Aircall. Si vous n'avez pas de compte Aircall, mais avez besoin de soumettre un ticket, veuillez demander à un utilisateur d'Aircall avec lequel vous travaillez de soumettre le ticket en votre nom et d'ajouter votre adresse email dans la section CC. Une fois que vous aurez ajouté votre adresse électronique à la section CC du ticket, vous pourrez suivre vous-même le dossier par e-mail.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !