Katherine G.
Resumen de la actividad
Última actividad de Katherine G.-
Katherine G. creó un artículo,
Uso de plantillas de Smartflows
Descripción general Los usuarios con roles administrativos tienen la capacidad de usar plantillas predeterminadas al configurar una distribución de llamadas por primera vez o al editar config...
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Katherine G. creó un artículo,
Septiembre de 2024: mejoras en las métricas de tiempo de respuesta y SLA
¿Qué está cambiando? En septiembre de 2024, mejoraremos la forma en que se muestran el Tiempo en IVR , Tiempo para responder y Las métricas SLA se calculan en Analytics. En parti...
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Katherine G. creó un artículo,
Widgets de Smartflows: Widget de regla de fecha (Fechas especiales)
Los usuarios con un rol de administrador pueden definir fechas específicas del calendario ("fechas especiales"), incluyendo horas de vacaciones, en el panel de administración, lo que les permite ...
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Katherine G. creó un artículo,
Exportación de datos desde las páginas Usuarios, Equipos y Números
En las páginas Usuarios , Equipos y Números , puedes exportar los datos de tu cuenta en cualquier momento, directamente desde el panel. Esto proporciona una manera conveniente de acceder y a...
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Katherine G. creó un artículo,
Habilitar la autenticación de dos factores
En Aircall nos tomamos muy en serio tu seguridad. Es por eso que ofrecemos varios métodos de autenticación para elegir, que incluyen: Nombre de usuario y contraseña Inicio de sesi...
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Katherine G. creó un artículo,
Cuadro de mandos de salida
Tenga en cuenta lo siguiente: El panel de control de Outbound+ (disponible a través del complemento Analytics+) contiene aún más métricas y gráficos fundamentales para dirigir un equipo de ventas...
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Katherine G. creó un artículo,
Panel de llamadas sin respuesta
Tenga en cuenta lo siguiente: El panel Llamadas no contestadas+ (disponible a través del complemento Analytics+) contiene aún más métricas y gráficos fundamentales para mantener al mínimo las lla...
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Katherine G. creó un artículo,
Cómo agregar varios usuarios al panel de control
Los usuarios con un rol de administrador y/o propietario pueden agregar usuarios fácilmente directamente desde el panel de control de dos maneras: individualmente y en masa (es decir, varios usu...
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Katherine G. creó un artículo,
Analytics+: Cuadro de mandos de Outbound
El panel de control Outbound Activity+ le permite realizar un seguimiento y optimizar el rendimiento de su equipo de llamadas salientes, permitiéndoles crear y convertir más oportunidades de ventas...
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Katherine G. creó un artículo,
Analytics: lista de estado del usuario
Analytics realiza un seguimiento del tiempo que los usuarios (agentes) individuales de Aircall pasan en cada estado, como En llamada , En un descanso o Disponible . Esto permite una mayor...