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Resumen de la actividad
Última actividad de Kate-
Kate creó un artículo,
Uso de plantillas Smartflows
Visión general Los usuarios con funciones administrativas tienen la posibilidad de utilizar plantillas predeterminadas al configurar una distribución de llamadas por primera vez, o al editar config...
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Kate creó un artículo,
Septiembre de 2024: mejoras en las métricas de tiempo de respuesta y SLA
¿Qué está cambiando? En septiembre de 2024, mejoraremos la forma en que se muestran el Tiempo en IVR , Tiempo para responder y Las métricas SLA se calculan en Analytics. En parti...
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Kate creó un artículo,
Widgets de Smartflow: widget de reglas de fecha (fechas especiales)
Los usuarios con un rol de administrador pueden definir fechas específicas del calendario ("fechas especiales"), incluidas las horas de feriados, en el panel de administración, lo que les per...
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Kate creó un artículo,
Exportación de datos desde las páginas Usuarios, Equipos y Números
En las páginas Usuarios , Equipos y Números , puedes exportar los datos de tu cuenta en cualquier momento, directamente desde el panel. Esto proporciona una manera conveniente de acceder y a...
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Kate creó un artículo,
Habilitar la autenticación de dos factores
En Aircall nos tomamos muy en serio tu seguridad. Es por eso que ofrecemos varios métodos de autenticación para elegir, que incluyen: Nombre de usuario y contraseña Inicio de sesi...
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Kate creó un artículo,
Panel saliente
Tenga en cuenta: El panel Outbound+ (disponible a través del complemento Analytics+) contiene aún más métricas y gráficos fundamentales para ejecutar un equipo de ventas salientes de alto ...
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Kate creó un artículo,
Panel entrante
Tenga en cuenta: El panel de control de Inbound+ (disponible a través del complemento Analytics+) contiene aún más métricas y gráficos críticos para maximizar el rendimiento de los equipos de ent...
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Kate creó un artículo,
Panel de llamadas no respondidas
Tenga en cuenta: El panel de llamadas sin respuesta+ (disponible a través del complemento Analytics+) contiene aún más métricas y gráficos fundamentales para mantener las llamadas sin resp...
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Kate creó un artículo,
Panel de actividad del usuario
Tenga en cuenta: El Panel de actividad del usuario+ (disponible a través del complemento Analytics+) contiene aún más métricas y gráficos críticos para monitorear y mejorar el desempeño de...
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Kate creó un artículo,
Cómo agregar varios usuarios al panel de control
Los usuarios con un rol de administrador y/o propietario pueden agregar usuarios fácilmente directamente desde el panel de control de dos maneras: individualmente y en masa (es decir, varios usu...