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Jordan W. creó un artículo,
Uso de números nacionales alemanes
El uso de números nacionales alemanes debe cumplir con reglas específicas que usted debe conocer. Reglamento Según la Ley de Telecomunicaciones alemana (TKG), cualquier persona que utilice n...
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Jordan W. creó un artículo,
Mensajes de error en llamadas salientes
En Aircall, los agentes encontrarán mensajes de audio específicos cuando una llamada saliente no se conecte. Estos mensajes brindan claridad inmediata sobre la naturaleza del problema, lo que ayud...
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Jordan W. creó un artículo,
Cambie a su operador/red móvil
Al usar la aplicación móvil Aircall para realizar llamadas, las llamadas dependen de la conexión WiFi o de los datos móviles. En los casos en los que se experimenten problemas con la calidad de las...
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Centro de conversación - Rastreadores
Trending Topics ya está disponible para los clientes de Aircall AI. Está disponible como parte de nuestro complemento de IA pago para todos nuestros idiomas principales y brinda a los gerentes info...
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Jordan W. creó un artículo,
Introducción al envío de mensajes mediante la API de Aircall
Resumen Aircall ofrece la posibilidad de enviar mensajes SMS o MMS mediante la API pública de Aircall . Esto permite a los clientes configurar herramientas externas para enviar mensajes SMS ...
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Características y Limitaciones de la Integración Gorgias v2
Características de la Integración Datos de Gorgias en tus tarjetas de Aircall Insights Cuando se inicia una llamada entrante o saliente con un número de Aircall, la integración consultará a tus cli...
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Cómo Configurar tu Integración de Gorgias v2
Guía de instalación Principales cambios a tener en cuenta entre V1 y V2 Las grabaciones ya no se almacenan en Gorgias. En su lugar, habrá un enlace al panel de Aircall donde puedes acceder a la tr...
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Jordan W. creó un artículo,
Analytics+: Campos de desglose - Eventos de usuario
Los usuarios ahora pueden hacer clic en la métrica no contestado para ver los detalles de cada llamada no contestado por un usuario, incluido el motivo y la llamada asociada. Los usuarios tamb...
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Analytics+: Desglose de campos Diagnóstico de llamadas
En este artículo se enumeran los campos visibles al utilizar la función de desglose de Call Diagnostics+. Haga clic en el nombre de cada campo para leer su descripción correspondiente. ...
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Cómo utilizar el buzón de voz
Las empresas que gestionan un gran volumen de llamadas salientes suelen encontrarse con un problema común: la mayoría de las llamadas van al correo de voz, lo que hace que los agentes dediquen much...