Jordan W.
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Espacio de trabajo de Aircall: marcador automático
El marcador automático de Aircall es nuestra solución para optimizar los flujos de llamadas salientes, ya sea que esté llamando a clientes potenciales fríos o cálidos, haciendo un seguimiento de u...
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Aircall-Zendesk - Transcripción de llamadas
Con la integración de Aircall-Zendesk y Aircall AI, los usuarios ahora pueden registrar sus transcripciones de llamadas en sus tickets de Zendesk. ⚠️ Tenga en cuenta: los usuarios deben tener ...
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Migración a Smartflows
¿Qué es Smartflows? Smartflows es la nueva herramienta de enrutamiento de llamadas de Aircall, diseñada para simplificar y agilizar la forma en que se administran las llamadas entrantes. Con...
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Jordan W. creó un artículo,
Introducción a la función 'Enviar mensaje en una conversación con el agente' mediante la API de Aircall
Resumen Aircall ofrece la posibilidad de enviar SMS y MMS mediante la API pública de Aircall . Esto permite a los clientes configurar herramientas externas para enviar SMS o MMS como si vin...
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Jordan W. creó un artículo,
Cómo acceder a Aircall Workspace y realizar llamadas
Se puede acceder a Aircall Workspace mediante el navegador Chrome https://workspace.aircall.io/ O descargándolo para su escritorio utilizando el enlace apropiado para su sistema: Des...
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Jordan W. creó un artículo,
Cambios en la página Integraciones y API en el panel de Aircall
Aircall está actualizando la página Integraciones & API en el Panel de Control de Aircall para incluir nuevas funciones, así como para estar más alineada con el resto de la experiencia del Panel...
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Jordan W. creó un artículo,
Puntuación de llamadas
⚠️ La puntuación de llamadas se encuentra actualmente en versión beta. Call Scoring es la última incorporación a Aircall AI , disponible en todos los idiomas aplicables a la IA (inglés, fra...
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Jordan W. creó un artículo,
Enviar SMS desde flujos de trabajo de HubSpot con números de Aircall (Beta)
¿Qué es? Configure la acción Enviar SMS de Aircall para enviar automáticamente mensajes SMS directamente desde los flujos de trabajo de HubSpot, lo que facilita la interacción con sus clientes en f...
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Monitoreo en vivo: preguntas frecuentes
La cantidad de llamadas que se muestran en los KPI no coincide con la cantidad de llamadas que veo A continuación se ofrecen algunos consejos si los siguientes KPI no coinciden con el número de...
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Jordan W. creó un artículo,
Monitoreo en vivo - Coaching
Para garantizar un nivel consistente de servicio al cliente y medir el desempeño de los agentes, quienes desempeñan funciones de supervisión pueden querer tener la capacidad de monitorear llamadas...