Ayuda
- Cómo contactar con el soporte de Aircall si su cuenta está administrada por un revendedor
- Acceso al soporte de Aircall para agentes
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia
- Cómo utilizar el portal de soporte de Aircall
- Cómo contactar con el servicio de asistencia si no tengo una cuenta de Aircall
- Ayuda para iniciar sesión en el portal de soporte de Aircall
Facturación
- ¿Qué ha provocado el aumento de mi plan?
- Mi cuenta sigue inactiva tras actualizar los datos de mi tarjeta de crédito
- ¿Por qué me cobran después de la cancelación?
- Actualizar los datos de facturación de mis facturas
- Comprender su factura: ¿Qué es un abono?
- ¿Cómo se facturarán mis usuarios y números adicionales?
Pricing
- Entender la política de Aircall: US/CA SMS & MMS uso justo
- Comprender su factura: Tarifas de llamadas nacionales del plan Esencial
- ¿Cómo se facturan los usuarios administradores?
- ¿Cómo se cobran los SMS/MMS?
- Cálculo de los gastos de llamadas por usuario
- ¿Qué son las llamadas gratuitas?
Payment
- Comprender los gastos iniciales después de la autosuscripción
- Cómo configurar mi método de pago por primera vez
- Cómo gestionar facturas pequeñas
- He recibido un recordatorio de pago
- Forma de pago: ¿Cuál es la diferencia entre domiciliación bancaria y transferencia bancaria?
- Política de pagos para clientes de la India
Subscription
- Dotación de complementos - Cómo funciona
- ¿Cómo contactar con mi gestor de cuenta?
- Todo lo que debe saber sobre la renovación de su contrato
- ¿Cuándo puedo cambiar de plan?
- ¿Por qué no puedo cancelarlo ahora?
- ¿Cómo pasar a un plan profesional?
Funciones de los usuarios
Gestión de datos
- Eliminación parcial de grabaciones de llamadas
- Los contactos contienen información faltante y no se pudieron procesar
- Exportación de datos desde las páginas Usuarios, Equipos y Números
- Recuperar un número de teléfono borrado
- Importar sus contactos a Aircall
- Agregar, buscar, editar y eliminar contactos individuales
Inicio de sesión y autenticación
- Error de estado del relé durante el inicio de sesión SSO
- Configuración de Keycloak para la autenticación SAML
- Error al aceptar correo electrónico de invitación
- Cómo proteger mi cuenta
- Habilitar la autenticación de dos factores
- Prácticas recomendadas para el inicio de sesión
Verificación
General
- ¿Dónde encuentro mi número de cuenta de Aircall?
- SIP Trunking: uso de sus números Twilio con Aircall
- Cómo usar el marcador automático con hojas de cálculo de Google
- Cómo recomendar a un amigo a Aircall
- Uso de las hojas de cálculo de Google para dar formato a los números
- Solución de problemas con los correos electrónicos de Aircall