Ayuda
- Cambios en el acceso al soporte de Aircall
- Acceso al soporte de Aircall para agentes
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia
- Cómo utilizar el portal de soporte de Aircall
- Cómo contactar con el servicio de asistencia si no tengo una cuenta de Aircall
- Ayuda para iniciar sesión en el portal de soporte de Aircall
Facturación
- Cómo entender su factura: recuento de SMS frente a recuento de segmentos
- ¿Cómo puedo agregar un número de orden de compra en mi factura?
- ¿Por qué tengo un banner rojo en mi tablero y cómo eliminarlo?
- Investigación de cargos inesperados - Consumo
- Investigación de cargos inesperados - impuestos
- Investigación de cargos inesperados: precios de suscripción
Funciones de los usuarios
Gestión de datos
- Los contactos contienen información faltante y no se pudieron procesar
- Exportación de datos desde las páginas Usuarios, Equipos y Números
- Recuperar un número de teléfono borrado
- Importar sus contactos a Aircall
- Agregar, buscar, editar y eliminar contactos individuales
- Cómo administrar los datos de Aircall: cómo acceder a los datos de llamadas, eliminar grabaciones y más
Inicio de sesión y autenticación
- Habilitar la autenticación de dos factores
- Prácticas recomendadas para el inicio de sesión
- Iniciar sesión con Aircall y Google
- Autenticación Aircall y SAML
- Configuración de Okta para la autenticación SAML
- Configuración de Auth0 para autenticación SAML
General
- ¿Dónde encuentro mi número de cuenta de Aircall?
- SIP Trunking: uso de sus números Twilio con Aircall
- Cómo recomendar a un amigo a Aircall
- Uso de las hojas de cálculo de Google para dar formato a los números
- Solución de problemas con los correos electrónicos de Aircall
- Descargar Aircall con un archivo .MSI para Windows o .pkg para Mac