¿Qué es el proceso de verificación de cuenta?
El proceso de verificación de cuenta de Aircall es rápido, sencillo y está diseñado para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de nuestra plataforma. Entendemos que su tiempo es valioso, por lo que hemos simplificado los pasos para minimizar cualquier inconveniente y mantener los más altos estándares de seguridad.
Nuestro proceso generalmente implica algunas comprobaciones sencillas para confirmar su identidad e información comercial antes de otorgar acceso completo a una prueba o permitir una actualización a una cuenta de pago.
¿Por qué verificar la cuenta?
Verificar su cuenta ayuda a Aircall a mantener una plataforma segura y conforme, al mitigar el potencial de uso indebido y actividades fraudulentas.
¿Cuándo se requiere la verificación de la cuenta?
Todas las cuentas nuevas deben verificarse al momento de su creación.
¿Quién es responsable de completar la verificación de la cuenta?
La persona que crea la cuenta de Aircall debe completar el proceso de verificación. Es importante tener en cuenta que otros usuarios añadidos a la cuenta no pueden acceder ni completar el proceso de verificación.
¿Cuál es el impacto de la verificación, o la falta de ella, en mi cuenta de Aircall?
Para actualizar a una cuenta pago y aprovechar al máximo la prueba de Aircall, debe completar el proceso verificación. Si no lo hace, estará sujeto a las limitaciones de la cuenta de prueba y no podrá actualizar a una cuenta de pago.
No quiero dar mi consentimiento para compartir datos biométricos. ¿Puedo completar la verificación de todos modos?
¡Sí! Ofrecemos un proceso alternativo de verificación de cuenta que no requiere verificación biométrica. Para completar este proceso, consulta los siguientes artículos:
Mi verificación ha sido rechazada. ¿Qué hago ahora?
La verificación de su cuenta podría ser rechazada debido a documentos de verificación incorrectos o información inexacta. Tiene dos intentos para completar la verificación. Si su primer intento es rechazado, revise nuestras mejores prácticas y guía de solución de problemas antes de volver a intentarlo. Si la verificación es rechazada, no podrá crear una cuenta de Aircall.