¿Cómo se cobran los SMS/MMS?

Cada mes  , recibirá una factura  por el uso, que incluye cargos por  SMS y MMSbasados en el precio de su contrato.

Puede comparar los detalles de su factura con su  informe de SMS/MMS  disponible en su panel de control Aircall.

Disponibilidad de SMS/MMS

Aircall ofrece funciones de SMS y/o MMS en los países enumerados a continuación (la disponibilidad depende de la configuración de su cuenta).

💡 Para activar, eliminar o solucionar problemas de SMS, consulte: Activación, eliminación y solución de problemas de SMS de Aircall.

Acceso a su informe SMS/MMS

1. Vaya a su panel de control Aircall.
2. Haga clic en el nombre de su empresa (abajo a la izquierda).
3. Seleccione "Analytics" > "Overview."
4. Para obtener información detallada sobre el informe, consulte:

Cómo entender su factura: recuento de SMS frente a recuento de segmentos. Recuento de segmentos

Cuadro general(sección SMS)

Precios de SMS/MMS 

⚠️ Importante: Los SMS se facturan por segmento de 160 caracteres. Véase: ¿Qué son los segmentos?

⚠️ Importante: Las limitaciones de tamaño de los MMS varían según el operador. Consulte: MMS (Business Multimedia Messaging).

Para obtener información detallada sobre precios específicos por destino, póngase en contacto con su gestor de cuentas   . Encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo en nuestro artículo:  ¿Cómo ponerme en contacto con mi gestor de cuenta?

Notas adicionales:

El precio por SMS/MMS para los destinos  a los que ha enviado mensajes en el pasado está visible en sus facturas anteriores. Puede descargarlas desde su panel de control Aircall. Más información sobre cómo acceder o descargar sus facturas & notas de crédito.

¿Dónde encontrarlo?

• Descargue su factura    desde el panel de control de Aircall.
• Compruebe la sección "Mensajes del mes anterior".
• Busque en la columna "Precio unitario" la tarifa SMS/MMS.

💡 Optimización de SMS: Para obtener consejos sobre cómo reducir el consumo de SMS, consulte: ¿Cómo controlo mis gastos?, (sección: "Optimice su consumo de SMS").

⚠️ Prefijo del número de origen: Los precios pueden variar en función del prefijo del número de origen . Póngase en contacto con su gestor de cuenta para obtener más información.

⚠️ Paquetes de llamadas: Los SMS y MMS no están incluidos en los paquetes de llamadas Aircall.

Tarifas de SMS/MMS entrantes

Todos los mensajes SMS/MMS entrantes son gratuitos.

Recursos relacionados

• Límites de mensajería SMS de Aircall
• A2P 10DLC - Todo lo que necesita saber sobre SMS
• Cumplimiento de mensajería para números gratuitos de EE.UU./Canadá

Esperamos que esta información le sea útil. Gracias por ser cliente de Aircall