Entendemos que recibir una factura con un aumento de precio inesperado puede ser preocupante. Para ayudarle a comprender las posibles razones de este cambio y ofrecerle claridad, hemos elaborado una guía completa en la que se describen factores comunes y recursos disponibles.
Comprensión de su suscripción actual
Revise su plan actual:
El primer paso para comprender cualquier cambio en su factura es examinar a fondo su plan Aircall actual. Puede acceder a información detallada sobre su suscripción, incluidas las funciones , las licencias de usuario , y los servicios incluidos , directamente desde su panel de control Aircall. Esto le proporcionará una base de comparación.
Tenga en cuenta si se ha realizado algún cambio reciente en su suscripción. Esto incluye actualizaciones o modificaciones de los complementos. Incluso los ajustes aparentemente menores, como la adición de nuevas funciones, pueden afectar a su facturación global.
- Comprender su factura: Suscripción modificada
- ¿Cómo identificar los complementos incluidos en mi plan?
Factores potenciales de aumento de precios
Varios factores pueden provocar un aumento en el precio de su factura . Es importante comprender estas causas potenciales para identificar con precisión el origen del cambio.
Ajustes en los precios de suscripción:
Ocasionalmente, Aircall puede ajustar su estructura de precios de suscripción. Estos ajustes suelen comunicarse con antelación, pero es esencial que revise las notificaciones que pueda haber recibido.
Usuarios y números adicionales
Añadir nuevos usuarios o números de teléfono a su cuenta Aircall repercutirá directamente en sus costes. Asegúrese de conocer los precios asociados a cada usuario o número adicional.
Cargos basados en el consumo
Ciertas funciones de Aircall pueden incurrir en cargos basados en el consumo, como llamadas internacionales o mensajería SMS. Controle su uso para evitar costes inesperados.
Sobrepago
Los sobrepagos pueden producirse debido a factores como modificar su método de pago durante una transacción en curso con el método anterior, o por otros motivos diversos.
Cambios fiscales y normativos
Los cambios en las leyes fiscales o en los requisitos normativos de su región también pueden afectar al precio de su factura.
Estrategias para gestionar los costes de suscripción:
Gestión proactiva de su suscripción a Aircall puede ayudarle a controlar los gastos y evitar cargos inesperados.
Revise periódicamente sus pautas de uso y optimice su plan de suscripción para supervisar y controlar sus gastos.
Búsqueda de más ayuda
Si ha revisado la información proporcionada y sigue teniendo preguntas, no dude en ponerse en contacto con su gestor de cuenta. Encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo en nuestro artículo: ¿Cómo ponerme en contacto con mi gestor de cuenta?
Esperamos que esta información le resulte útil. Gracias por ser cliente de Aircall