⚠️ Estamos implementando una implementación progresiva. Se le informará cuando sea el momento de que su empresa realice la transición.
Próximamente, las aplicaciones móviles de Aircall recibirán una actualización. Llevaremos la experiencia de Aircall Workspace a dispositivos móviles para que los equipos puedan disfrutar de una mejor experiencia, incluso cuando trabajen en sus otros dispositivos iOS o Android.
La versión móvil de Aircall Workspace es una versión mejorada de las aplicaciones móviles existentes para iOS y Android, diseñada para complementar la aplicación de escritorio.
¿Qué hay de nuevo?
Con Aircall Workspace para dispositivos móviles, los usuarios verán una versión actualizada de las aplicaciones móviles de Aircall. Las páginas de la lista de tareas pendientes y de mensajes ahora se combinan en la nueva vista de Conversaciones . Desde la página Conversaciones , los usuarios podrán:
-
Filtrar Conversaciones para ver solo las relevantes:
- Para Conversaciones , los usuarios pueden seleccionar: No leídas , Abiertas , Asignadas a usted , Sin asignar , Salientes o Cerradas
Para ver solo las llamadas, los usuarios también podrán acceder a la página Historial de llamadas .
Al hacer clic en una Conversación o Llamada , los usuarios serán llevados a la vista Conversación , una vista unificada de llamadas y mensajes de texto. Dentro de esta vista, los usuarios podrán:
- Ver los detalles de la llamada/mensaje haciendo clic en una burbuja de Conversación , como:
- Enlaces y transcripciones de grabaciones de correo de voz
- Enlaces y transcripciones de grabaciones de llamadas
- Etiquetas & Notas
¿Qué otras funciones se pueden esperar en Aircall Workspace para dispositivos móviles?
Acciones de llamada
- Realizar llamadas salientes a través del marcador
- Recibir llamadas entrantes
- Seleccionar código de país
- Seleccionar líneas telefónicas
- Ajustar la configuración de sonido
- Acceder y usar acciones de llamada en curso (silenciar, poner en espera, pausar/reanudar, notas/etiquetas, etc.)
Mensajería
- Enviar SMS/MMS
- Acceder al filtro de SMS/MMS
Bandeja de entrada, historial de llamadas & contactos
- Acceder al historial de llamadas
- Asignar conversaciones
- Administrar notas en las llamadas
- Usar y actualizar etiquetas en las llamadas
- Buscar y llamar a contactos & compañeros de equipo
- Administrar contactos & Compañeros de equipo (agregar, importar, eliminar, etc.)
Estado & configuración
- Iniciar/cerrar sesión
- Ajustar la disponibilidad y el estado
- Establecer preferencias de sonido
- Establecer y diagnosticar la calidad de las llamadas
Diferencias entre dispositivos móviles y computadoras de escritorio
- No es necesario descargar una nueva aplicación en dispositivos móviles. La aplicación Aircall Mobile existente se actualizará a la nueva versión de Aircall Workspace
- Funciones no disponibles en dispositivos móviles:
- Marcador automático
- Etiquetado obligatorio
- Capacidad para cambiar la línea en una conversación si los SMS no están disponibles
- Diferencias de diseño en dispositivos móviles:
- No hay una vista Llamadas disponible en la página Conversaciones . En su lugar, estará disponible una página de Historial de llamadas
- El teclado se muestra de forma predeterminada al iniciar una conversación
- Adaptado para pantallas más pequeñas.