Roles y permisos – Aircall

Roles de Aircall

Los roles definen derechos y niveles de acceso en los productos de Aircall.

Ideal para que los empleados que atienden al cliente gestionen llamadas y conversaciones.

Ideal para líderes de equipo responsables de supervisar y entrenar el rendimiento del equipo.

Ideal para liderazgo y TI para administrar el sistema y los usuarios.

Puede acceder a:

✅ Aplicación Aircall Workspace y Phone

❌ Panel de Aircall

Puede acceder a:

✅ Aplicación Aircall Workspace y Phone

✅ Panel de Aircall

Características:

❌ Números

❌ Usuarios

✅ Análisis

✅ Monitoreo en vivo

✅ Centro de conversación

✅ Configuración de llamadas

❌ Integraciones & API

Puede acceder a:

✅ Aplicación Aircall Workspace y Phone

✅ Panel de Aircall

Características:

✅ Números

✅ Administración de usuarios (excepto propietarios)

✅ Análisis

✅ Monitoreo en vivo

✅ Centro de conversaciones

✅ Configuración de llamadas

✅ Integraciones & API

Los permisos adicionales otorgan a los usuarios acceso para realizar acciones específicas.

También puede acceder a:

✅ Administración de usuarios (solo propietarios)

✅ Mi empresa (facturación, precios y seguridad)