26 de agosto de 2024
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| Plantillas de Smartflow | Los usuarios con un rol de administrador pueden usar plantillas predeterminadas al configurar la distribución de llamadas de un número por primera vez o al editar una configuración existente, lo que les permite configurar rápidamente un escenario de distribución de llamadas. | Uso de plantillas de Smartflows |
20 de agosto de 2024
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| Transferencia a GSM | Aircall está agregando una nueva función que le permitirá trasladar su llamada a la red telefónica GSM. | Cambie a su operador/red móvil |
13 de agosto de 2024
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| Inteligencia de conversaciones: lanzamiento de evento webhook para análisis de sentimientos | Aircall ha lanzado nuestro primer evento Webhook para Conversation Intelligence/Aircall AI, es decir, sentiment.created para el análisis de sentimientos. | Inteligencia de conversación |
5 de agosto de 2024
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| Temas de tendencia/Seguimiento | Los usuarios administradores y gerentes ahora pueden configurar un rastreador para identificar cuándo se mencionan palabras, frases o conceptos importantes en las conversaciones. Pueden seguir las tendencias de su tema de interés en las llamadas, el sentimiento de las llamadas en las que aparecen estos temas y también qué agentes están más comprometidos. | Rastreadores del centro de conversaciones |
| Complemento de IA y transcripciones disponibles en NL y IT | Las transcripciones de IA y las funciones complementarias de IA están disponibles para los idiomas holandés e italiano. | Descubra Aircall AI |
| API pública de mensajería: Enviar mensajes | Aircall ha introducido nuevos puntos finales de API de mensajería para permitir a los usuarios enviar mensajes a través de API. | Introducción al punto de entrada para "enviar mensaje" en la API de Aircall |