Síntoma
Las llamadas a números de Hong Kong aparecen como "anónimas" cuando las reciben los destinatarios.
Causa
El diseño de la interconexión de PSTN (redes de telefonía tradicional) a VoIP impide la traducción de la identificación de la línea que llama (CLI) en llamadas internacionales. Esto significa que todas las llamadas internacionales a números de Hong Kong aparecerán como provenientes de "anónimos", y el número real de la persona que llama no se mostrará porque no se conservará.
Solución
Para garantizar que los destinatarios de las llamadas en Hong Kong puedan ver los números de los usuarios, asegúrese de que las llamadas realizadas a Hong Kong se realicen a través de un número de Aircall Hong Kong.
⚠️ Tenga en cuenta que es posible que los usuarios deban comunicarse con el Equipo de portabilidad de Aircall para comprar números de Hong Kong.