Si observa la línea de tiempo de una llamada, es posible que note que los archivos de audio tardan más que la duración del archivo agregado al flujo de distribución de llamadas entrantes del número de Aircall.
Esto es de esperarse por las siguientes razones:
- Después de reproducir un archivo de audio configurado en un widget de audio , se aplica un tiempo de espera de 2 segundos para recopilar solicitud de devolución de llamada o el dígito de la extensión de usuario del autor de la llamada.
- Después de reproducir un archivo de audio configurado en un widget IVR , también hay un tiempo de espera adicional de 3 segundos para recopilar el dígito IVR de las personas que llaman.
Nota: Puede tardar unos segundos más debido a la red y al proceso informático.