Para realizar o recibir llamadas y SMS (cuando sea elegible), los nuevos usuarios deben tener asignado un número en su cuenta de Aircall.
Siga estos pasos para agregar un usuario a un número:
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Vaya al Panel de administración y luego haga clic en la pestaña Números .
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Seleccione el número al que desea asignar usuarios.
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Haga clic en Distribución de llamadas y, a continuación, haga clic en el botón Editar (arriba a la derecha, botón verde).
Ahora ingresará al editor de Smartflows , donde puede personalizar cómo se enrutan las llamadas entrantes.
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En el editor, haga clic
- Agregar widget y seleccione el widget Llamar a .
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En el campo de entrada, escriba el nombre del usuario , equipo o número (interno o externo) al que desea que se enruten las llamadas.
- Asegúrese de que el nombre esté escrito con puntuación correcta para que pueda encontrarse.
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Ajuste la configuración del widget según sea necesario (por ejemplo, duración del timbre).
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Para obtener más detalles sobre la configuración del widget Llamar a , haga clic aquí .
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Una vez que haya terminado, haga clic en Publicar (botón verde, arriba a la derecha) para guardar los cambios.
Agregar un usuario o un equipo a la distribución de llamadas actualizará el campo Usuarios y equipos asignados en la pestaña Equipos & usuarios .
Si desea usar el número solo para llamadas salientes o permitir que ciertos usuarios vean y monitoreen la actividad de llamadas en el número (sin hacer ni recibir llamadas) , consulte este artículo para obtener instrucciones paso a paso.