Permiso para llamadas salientes
Al crear una cuenta de Aircall, esta incluye permisos estándar para llamadas salientes. Si necesita acceder a destinos de llamada adicionales o rangos de números, puede contactar a su ejecutivo de cuenta o gerente de atención al cliente para obtener ayuda.
Tipos de permisos
Hay tres niveles de permisos disponibles para las llamadas salientes. Tenga en cuenta:
- Aircall puede ajustar las condiciones de estos permisos en cualquier momento sin previo aviso.
- No hay permisos adicionales disponibles para las cuentas de prueba.
Permisos estándar
De forma predeterminada, algunos destinos (países o tipos de números específicos) están restringidos. Aircall garantiza el acceso a una amplia gama de destinos de uso frecuente, que puede encontrar listados aquí , por ejemplo. Sin embargo, ciertas ubicaciones permanecerán bloqueadas.
Permisos adicionales
Llamadas internacionales
Cuando está habilitada, esta configuración permite llamadas salientes a algunos rangos de números que están bloqueados de forma predeterminada. Se podrá acceder a la mayoría de los países, pero algunos rangos podrían seguir restringidos.
Servicios de tarificación adicional
Cuando está habilitada, esta configuración permite llamadas salientes a prefijos específicos dentro de cada código de país. Estos destinos pueden tener diferentes costos, a los que se hace referencia aquí . La mayoría de los países y rangos de números serían accesibles con restricciones mínimas.
Cómo puede solicitar la habilitación del permiso de salida avanzado?
Como propietario o administrador una cuenta, puede contactar a su ejecutivo de cuenta Aircall o equipo de Éxito del Cliente para solicitar la habilitación de las dos configuraciones descritas anteriormente. Una vez habilitadas, estos cambios pueden tardar hasta una hora en aplicarse en su cuenta.
Notas importantes
Costos de llamadas
Puede encontrar información sobre los costos de las llamadas aquí .
Permisos personalizados
Aircall podrá habilitar Llamadas internacionales (destinos de alto costo) o Servicios de tarifa premium en su cuenta, como se describió anteriormente. Por ahora, no será posible realizar configuraciones personalizadas adicionales para las llamadas salientes. No es posible deshabilitar parcial o totalmente las llamadas internacionales.
Prevención de fraude
Aircall podría bloquear intencionalmente algunos destinos, rangos o números para evitar el fraude y el abuso del sistema. Sin embargo, si solicita la capacidad de hacer llamadas con permisos adicionales, tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier costo asociado con esas llamadas, como se menciona en Términos & condiciones de Aircall .
Habilitar estas configuraciones puede resultar en tarifas de llamadas más altas, y cualquier cargo incurrido se reflejará en su cuenta. Es importante monitorear estas configuraciones cuidadosamente para evitar cargos inesperados.
Limitaciones de números
Algunos tipos de números pueden tener sus limitaciones de salida según las restricciones regulatorias. Por ejemplo, los números gratuitos solo pueden recibir llamadas entrantes, y las llamadas salientes de estos números pueden ser bloqueadas por los operadores locales.
Números externos
Los números externos, si no se transfieren ni compran a través de Aircall, podrían ser bloqueados o su identificador de llamada podría ser modificado por el operador destino o intermediario. Aircall no puede garantizar la disponibilidad de las llamadas ni la correcta visualización del identificador de llamada para los números externos.