Síntoma
Al revisar el historial de llamadas de la aplicación Aircall, algunas de las llamadas entrantes se muestran como Contestadas por anónimo en lugar de mostrar el nombre de un agente.
Causa
Esto sucede cuando uno o más usuarios han sido eliminados de su cuenta de Aircall: Administradores: eliminación de usuarios
Cuando se elimina un usuario, las llamadas realizadas o recibidas por ese usuario, y las grabaciones de esas llamadas, seguirán permaneciendo en Aircall. Sin embargo, debido a que el usuario ya no existe en Aircall, en lugar de mostrar un nombre o dejar un espacio vacío, verá Respondido por anónimo .