⚠️ Se está llevando a cabo una implantación progresiva. Se le informará cuando llegue el momento de la transición para su empresa.
Para acceder a la lista de sus compañeros de equipo desde Aircall Workspace, deberá hacer clic en el tercer icono de la izquierda. Una vez allí, verás una lista con los compañeros de equipo por orden alfabético.
En la lista verás:
- Nombre y apellidos de los compañeros de equipo
- Dirección de correo electrónico
- Número de extensión
- Detalles de la situación actual
También encontrará la misma información cuando haga clic en los datos de los compañeros de equipo:
Si tu compañero de equipo es Disponibleaparecerá con un punto verde junto al icono de su perfil. Si son No disponibleaparecerán con un punto rojo. En punto negro indica que el compañero de equipo está desconectado del área de trabajo de Aircall.
Cuando un compañero de equipo está No disponibletambién aparecerá la razón del subestado.
Como usuario administrador, también puede comprobar la disponibilidad del agente desde la ventana Actividad si está suscrito a la Plan Profesional.
Además verá un Llamar a un compañero de equipo en la vista de lista y detalles que permite a los usuarios llamar a sus compañeros de equipo rápidamente desde esta vista: