Estamos implementando una implementación progresiva. Se te informará cuando sea el momento de que tu empresa realice la transición.
Para acceder a la configuración de llamadas en Aircall Workspace, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda, luego en Configuración y asegúrate estar en la página Configuración de llamadas .
Ajustes de llamada disponibles
Hora de finalización
Los usuarios pueden configurar un tiempo de cierre para completar cualquier tarea que ocurra después de que una conversación haya terminado. Tenga en cuenta que, al aplicar el tiempo de cierre, no podrá recibir nuevas llamadas hasta que se complete o la finalice manualmente antes del tiempo límite.
Cerrar la conversación automáticamente después de la llamada
Los usuarios pueden elegir si las conversaciones se cierran automáticamente después de las llamadas en lugar de permanecer abiertas para etiquetarlas y agregar notas.
Finalizar automáticamente el resumen al completar el trabajo posterior a la llamada
Los usuarios pueden elegir si su tiempo de resumen finalizará automáticamente una vez que se haya completado el trabajo posterior a la llamada, como etiquetar y agregar notas.
Mantener la aplicación en la parte superior
Los usuarios pueden habilitar esta configuración para mantener la aplicación Aircall Workspace siempre visible sobre otras ventanas, ideal para realizar múltiples tareas con herramientas como su CRM cuando su aplicación tiene un tamaño reducido. La aplicación aparecerá en la parte superior incluso cuando no esté en una llamada. Aplicable solo para la aplicación de escritorio.
Buzón de voz
En la sección Buzón de usuarios pueden grabar y administrar mensajes pregrabados que se pueden enviar al buzón de voz de un cliente después del pitido.
La función Buzón de voz está disponible actualmente en el plan Professional Para obtener más información, visite este artículo .
Desviar a un número externo
Los usuarios pueden elegir un número externo al se desviarán las llamadas que reciben en Aircall. Para más información, visite este artículo .