⚠️ Se está llevando a cabo una implantación progresiva. Se le informará cuando llegue el momento de la transición para su empresa.
Para acceder a su configuración de llamadas en Aircall Workspace, haga clic en su nombre en la esquina inferior izquierda y, a continuación, haga clic en Configuracióny asegúrate de que estás en Configuración de llamadas de llamada.
Ajustes de llamada disponibles
Hora de cierre
Los usuarios pueden elegir establecer un tiempo de recapitulación para completar cualquier tarea que ocurra después de que una conversación haya terminado. Ten en cuenta que cuando se aplica el tiempo de recapitulación no podrás recibir nuevas llamadas hasta que se haya completado el tiempo de recapitulación o hasta que la finalices manualmente antes de que se agote el tiempo.
Cerrar automáticamente la conversación tras la llamada
Los usuarios pueden elegir si las conversaciones se cierran automáticamente después de las llamadas en lugar de permanecer abiertas para etiquetar y añadir notas.
⚠️ Nota: esta configuración sólo es efectiva si no se ha establecido el etiquetado obligatorio para un número. Si se establece el etiquetado obligatorio, los usuarios tendrán que añadir una etiqueta antes de poder cerrar la conversación.
Finalizar automáticamente la recapitulación al terminar el trabajo posterior a la llamada
Los usuarios pueden elegir si su tiempo de recapitulación finalizará automáticamente una vez que se haya completado el trabajo posterior a la llamada, como etiquetar y añadir notas.
Buzón de voz
En el Buzón de voz los usuarios pueden grabar y gestionar mensajes pregrabados que pueden enviarse al buzón de voz de un cliente después de la señal acústica.
La función de envío al buzón de voz está disponible actualmente en el plan Plan Aircall Profesional. Para más información, visite este artículo.
Reenviar a un número externo
Los usuarios pueden elegir un número externo al que desviar las llamadas que reciben en Aircall. Para obtener más información, visite este artículo.