Síntoma
Se ha observado que cuando los usuarios tienen la aplicación Aircall y la aplicación MS Teams ejecutándose simultáneamente, desconectar una llamada en una puede interrumpir la llamada en la otra aplicación.
Causa
Esta interferencia se encontró debido a la configuración de Sincronizar botones del dispositivo en MS Teams. Esta configuración está activada de forma predeterminada, como se muestra a continuación:
Solución
Para deshabilitar esta configuración:
- En MS Teams, vaya a Configuración > Dispositivos
- Desactive la configuración Sincronizar botones del dispositivo