Al usar la aplicación móvil Aircall para realizar llamadas, las llamadas dependen de la conexión WiFi o de los datos móviles. En los casos en los que se experimenten problemas con la calidad de las llamadas debido a la cobertura WiFi o de datos, los usuarios pueden utilizar la opción Cambiar a la red del operador para obtener una conexión más estable.
Con la función Cambiar a red del operador , los usuarios pueden transferir sus llamadas directamente a su dispositivo móvil, haciendo uso directamente del servicio de su operador móvil, en lugar de depender de conexiones WiFi o de datos.
Cómo habilitar la función Cambiar a red del operador
Para habilitar la función, navegue a su configuración a través de la siguiente ruta: Configuración > Preferencias > Llamadas > Vincular su red de operador :
Ingresa el número de teléfono del dispositivo móvil en el que estás usando la aplicación Aircall Mobile y luego haz clic en Guardar .
Cómo utilizar la función Cambiar a red del operador
Cuando un usuario desea cambiar a la red de su operador mientras está en una llamada, comenzará haciendo clic en Transferir y luego seleccionará Cambiar a la red del operador :
Consejos importantes
Al utilizar la función Cambiar a red del operador , las llamadas conectadas a la red de su operador se tratarán de la misma manera que las llamadas transferidas a un número externo, es decir:
- Las funciones avanzadas de Aircall no estarán disponibles después de la transferencia
- Las llamadas se tratarán como llamadas salientes, incluso si inicialmente fueron entrantes (consulte más información aquí )
- Esto también significa que se le pueden cobrar los minutos salientes con Aircall o las llamadas internacionales con su proveedor de telefonía móvil, según sus planes y los números a los que se conecte
Al visualizar la llamada en la sección Historial de llamadas de la aplicación Aircall, la transferencia no se mostrará como sucedería con una transferencia tradicional.