Cuando se utiliza la aplicación móvil Aircall para llamar, las llamadas dependen de la conexión WiFi o de datos móviles. En los casos en los que experimente problemas con la calidad de la llamada debido a la cobertura WiFi o de datos, los usuarios pueden hacer uso de la opción Cambiar a la red del operador para obtener una conexión más estable.
Con la función Cambiar a la red del operador, los usuarios pueden transferir sus llamadas directamente a su dispositivo móvil, haciendo uso del servicio de su operador móvil directamente, en lugar de depender de las conexiones WiFi o de datos.
Cómo activar la función Cambiar a la red del operador
Para activar la función, vaya a su configuración a través de la siguiente ruta: Ajustes > Preferencias > Llamadas > Vincule su red de operador:
Introduzca el número de teléfono del dispositivo móvil en el que está utilizando la aplicación Aircall Mobile y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cómo utilizar la función Cambiar a la red del operador
Cuando un usuario desee cambiar a la red de su operador durante una llamada, deberá hacer clic en Transferir y, a continuación, seleccionar Cambiar a la red del operador:
Consejos importantes
Cuando utilice la función Cambiar a red de operador, las llamadas conectadas a su red de operador se tratarán igual que las llamadas transferidas a un número externo, es decir:
- Las funciones avanzadas de Aircall no estarán disponibles después de la transferencia
- Las llamadas se tratarán como llamadas salientes, aunque inicialmente fueran entrantes (consulte más información aquí)
- Esto significa además que es posible que se le cobren los minutos salientes con Aircall, o llamadas internacionales con su proveedor de telefonía móvil, dependiendo de sus planes y de los números a los que se conecte
Cuando vea la llamada en la sección Historial de llamadasde la aplicación Aircall, la transferencia no se mostrará como lo haría para una transferencia tradicional.