Resumen
Aircall ofrece la posibilidad de enviar mensajes SMS o MMS mediante la API pública de Aircall . Esto permite a los clientes configurar herramientas externas para enviar mensajes SMS o MMS como si vinieran de un número de teléfono de Aircall, mediante desarrollos personalizados o middleware de integración de código bajo.
Asegúrese de haber leído Acerca de la API de mensajería de Aircall antes de continuar con este artículo. Destaca las diferencias clave entre las dos opciones de punto final para enviar mensajes, además de detalles sobre precios, regulaciones y límites de velocidad.
⚠️ El envío de mensajes a través de la API solo está disponible en el plan Profesional de Aircall. Para actualizar al plan Profesional, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente.
Introducción al punto final "Enviar mensaje"
Para comenzar a utilizar la API de mensajería, revise la documentación de la API . Esta documentación cubre lo siguiente:
Configuración de su número de Aircall para mensajería API (solo)
Configuración: Deberá realizar una solicitud POST al punto final de la API Aircall ' messages/configuration ' . Esto configurará su número Aircall para permitirle enviar mensajes desde la API.
Nota: Hay puntos finales GET y DELETE que le permitirán confirmar o eliminar la configuración.
Envío de mensajes desde su número Aircall a través de API
Para enviar mensajes desde la API, deberá utilizar el punto final de la API ' messages/send .
Tenga en cuenta que cualquier mensaje enviado no quedará registrado en la plataforma Aircall.
Recibir mensajes de respuesta en su URL de devolución de llamada
El punto final de la URL de devolución de llamada (configurado en el paso 1) recibirá todas las respuestas o mensajes entrantes de su número de Aircall.
El formato de la respuesta para un mensaje enviado será:
{
"id": "abcdSMc6Dc8ea2bc71ab19102c3de4f60ba18aa",
"estado": "pendiente",
"enlace_directo": "https://api.aircall.io/v1/numbers/1234567/messages/abcdSMc6Dc8ea2bc71ab19102c3de4f60ba18aa",
"dirección": "saliente",
"creado_en": 1722758201825,
"enviado_en": 1722758201825,
"actualizado_en": 1722758201825,
"dígitos_sin_formato": "13023063029",
"número": {
"id": 84848484,
"direct_link": "https://api.aircall.io/v1/numbers/1234567",
"name": "Línea 1 de SMS de EE. UU.",
"digits": "+1 626-800-9000",
"country": "EE. UU.",
"time_zone": "America/Chicago",
"open": true,
"created_at": "2024-07-17T13:12:10Z"
},
"body": "cuerpo del mensaje"
}
El formato de respuesta de un mensaje recibido será:
{
"recurso": "mensaje",
"nombre_del_evento": "mensaje.recibido",
"marca_de_tiempo": 1722604989549,
"token": "91aa69db-c65e-42d9-85e7-g346b1h2204aa",
"datos": {
"id": "abdcSM11da5992cb15eed9f21bcdb26d264bb40a",
"estado": "recibido",
"enlace_directo": "https://api.aircall.io/v1/numbers/1234567/messages/abdcSM11da5992cb15eed9f21bcdb26d264bb40a",
"dirección": "entrante",
"created_at": 1722604989549,
"sent_at": 1722604989549,
"updated_at": 1722604989549,
"raw_digits": "18704575426",
"number": {
"id": 84848484,
"direct_link": "https://api.aircall.io/v1/numbers/1234567",
"name": "Línea 1 de SMS de EE. UU.",
"digits": "+1 626-800-9000",
"country": "EE. UU.",
"time_zone": "América/Chicago",
"open": true,
"created_at": "2024-07-17T13:12:10Z"
},
"body": "Cuerpo del mensaje recibido"
}
}
Tutoriales disponibles
Revise este útil tutorial para obtener un ejemplo técnico detallado sobre la implementación de la API de SMS de Aircall.
Más ayuda
Si no tiene habilidades de desarrollador para utilizar esta función del producto, nuestro equipo de ingeniería de soluciones y nuestros socios están disponibles para brindarle asistencia para implementaciones personalizadas. Comuníquese con su gerente de éxito si desea explorar esto más a fondo.
Para obtener más detalles sobre la API de mensajería de Aircall, consulte: Acerca de la API de mensajería de Aircall