Su factura siempre coincidirá con los costes especificados en su contrato. Si el precio es más alto de lo esperado, considere lo siguiente:
- ¿He utilizado más usuarios y números que el mínimo incluido en el contrato?
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- ¿Es mi uso coherente con los paquetes descritos en mi contrato?
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Si observa una discrepancia de precios entre su factura y su contrato, consulte el resumen de su plan en su panel de control (Mi empresa -> Plan). Podrá ver de un vistazo las características incluidas en su contrato y el precio correspondiente:
¿Hay algo que no esté claro? Si es así, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte de Facturación.
Me gustaría comprobar mi consumo de llamadas y SMS
Desde su panel de control de Aircall , puede descargar cómodamente su historial de llamadas o comprobar su consumo de SMS de un vistazo (consulte la sección 6. SMS).
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